De vanligste iPhone 6 og 6 Plus-problemene, og hvordan du løser dem

Apple gikk til slutt stort med iPhone 6 og 6 Plus, bøyde seg for gruppepress og utstyrte sine ikoniske telefoner med en større berøringsskjerm. Den smarte iPhone 6 og 6 Plus har solgt som hotcakes den tiden siden debuten i slutten av 2014, til og med siden utgivelsen av neste generasjons iPhone 8 og 8 Plus. Mange mennesker har hatt glede av iPhone 6, men dessverre har mange problemer oppstått gjennom årene. Hvis du har fått problemer med iPhone 6, kan du finne svaret du trenger akkurat her.

Problem: iPhone slår seg av seg selv eller forferdelig batterilevetid

I 2016 startet Apple et gratis batteribytteprogram for iPhone 6S-enheter som ville stengt uventet. Folk hadde klaget over at iPhonene deres bare ville slå seg av hvis de dyppet under 30 prosent batterilevetid.

Apple har ikke kunngjort noen slik tilbakekalling av iPhone 6, men et økende antall mennesker har klaget over at iPhone 6-smarttelefonene deres ble slått av på egenhånd etter å ha falt under 40 prosent. Andre har klaget over veldig dårlig batterilevetid.

Potensielle løsninger:

• Hvis du opplever dårlig batterilevetid, anbefaler vi at du følger våre iPhone-batteritips for å få iPhone-batteriet til å vare lenger.
• Hvis du er en av de uheldige eierne av en iPhone 6 som opplever nedleggelser, beklager vi å si at det ikke er noe erstatningsprogram for iPhone 6, som det er for iPhone 6S. Vi anbefaler at du besøker din lokale Apple-butikk eller kontakter Apple direkte på telefonen. Du kan ha et maskinvareproblem.
• Batteriets ytelse vil forringes over tid, så det kan være verdt å se på å skifte batteri. Apple tilbyr en erstatningstjeneste for $ 79.

Problem: iPhone er treg eller henger igjen

Det har vært noen få rapporter om at iPhone 6 og 6 Plus-telefoner har blitt svake, spesielt etter å ha mottatt en oppdatering. Hvis du finner ut at det er forsinkelser når du banker eller sveiper, eller kanskje apper tar noen sekunder lenger tid å åpne enn de en gang, så er det noen få ting du kan prøve.

Potensielle løsninger:

• Begynn med å starte iPhone på nytt. Trykk og hold nede Sov / våkne og Hjem knappene samtidig, til du ser Apple-logoen.
• Hvis det ikke hjelper, kan du prøve å tilbakestille fabrikken og gjenopprette enheten fra en sikkerhetskopi.

Glitch: GPS fungerer ikke

Ganske mange har fått et problem med GPS-funksjonen på iPhone 6. De bruker kanskje Apple Maps, Google Maps eller en annen app som bruker GPS, men finner ut at den er unøyaktig eller veldig treg å oppdatere. Når det er sagt, kan det fortsatt fungere bra når de er koblet til Wi-Fi.

Potensielle løsninger:

• Sjekk inn Innstillinger> Personvern> Posisjonstjenester og sørg for Stedstjenesterer slått på øverst. Kontroller deretter resten av innstillingene og sørg for at ingenting viktig er slått av.
• Hvis du har en sak på iPhone, fjern den og test GPSen på nytt.
• Det kan være lurt å prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene viaInnstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Husk imidlertid at du må angi noen passord på nytt og sette opp nettverkstilkoblingene dine igjen etter dette.
• Det er en sjanse for at maskinvaren din mislykkes. I så fall vil utskifting av antennen eller kabelen som kobler den til logikkortet løse problemet. Dette har fungert for noen mennesker, men ikke alle.
• Du kan prøve å gå inn i en Apple Store, men de ansatte kan foreslå at du kjøper en ny iPhone.

Problem: iPhone-skjermen fryser

Noen brukere av iPhone 6 og 6 Plus har funnet ut at enhetens skjerm ikke reagerer når de bruker apper. Problemet har blitt rapportert på Apple-fora mange ganger, og vi har sett det samme problemet rapportert tilbake i iOS 9.3.1. Problemet har vært kjent for å forekomme flere ganger på en enkelt dag.

Løsninger:

• Bruk låseknappen for å slå skjermen av og på igjen.
• Hold nede Sov / våkne og Hjem knappene til du ser at Apple-logoen ser ut til å tilbakestille iPhone.
• Tilbakestill fabrikken og gjenopprett enheten som en ny telefon, eller gjenopprett den fra en sikkerhetskopi.

Potensielle løsninger:

• Hvis ingen av de ovennevnte løsningene løser problemet, bør du kontakte Apple eller gå til en Apple Store. Problemet kan være med maskinvaren, ikke programvaren.

Problem: Kan ikke sende eller motta iMessages og tekster

Noen brukere sliter med et problem der en kontakt eller flere kontakter ikke kan motta iMessages og tekster fra en iPhone 6 eller iPhone 6 Plus-bruker, selv om de fremdeles kan motta tekster fra andre kontakter. Noen mennesker kan ikke sende tekstmeldinger, og for andre ser det ikke ut til at iMessages går ordentlig. Dette problemet har dukket opp i forskjellige versjoner av iOS, inkludert iOS 10.

Potensielle løsninger:

• Sving iMessage av og på igjen, eller slå på iMessage av for å se om tekster kan sendes og mottas.
• Forsikre deg om at kontakten ikke er på blokkeringslisten din. For å gjøre det, gå tilInnstillinger> Telefon> Anropsblokkering og identifikasjon, og bekreft at brukeren ikke er på noen blokkeringsliste.
• Hvis du har en gammel iPhone eller en annen iOS-enhet som du noen ganger bruker til iMessages, kan du prøve å slå iMessages derfra og logge av Apple-kontoen din. Du kan logge av ved å gå tilInnstillinger> Meldinger> Send og motta og trykke på Apple-ID-en din, og velg deretter Logg ut.
• Slett den nåværende samtalen med problemkontakten (e) og start en ny.
• Slett og angi kontakten (e) på nytt.
• Hold samtidigSov / våkne og Hjem for å tilbakestille enheten.
• Prøv å gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Du må angi noen passord på nytt og sette nettverkstilkoblinger opp igjen etter dette.
• Du kan prøve å tilbakestille fabrikken til iPhone.
• Kontakt Apple Support, eller ta enheten din til en Apple Store for å sjekke den ut.

Problem: Kan ikke oppdateres til iOS 11

Hver gang en ny iOS-versjon ruller ut, har noen brukere problemer med oppdateringen, som diskutert på denne tråden i Apple-fora.

Potensielle løsninger:

• Hvis du gjør en OTA (Over The Air) -oppdatering via WiFi, trenger du rundt 1,5 GB gratis lagringsplass på enheten din. Hvis du har problemer med OTA-oppdateringen, kan du sjekke Apples over-the-air hjelpeside for mer informasjon.
• Forsikre deg om at Wi-Fi er på, og gå tilInnstillinger> Generelt> Programvareoppdatering på iPhone.
• Hvis du ikke kan oppdatere direkte på iPhone, kan du prøve å koble til PCen eller den bærbare datamaskinen. Forsikre deg om at du bruker den nyeste versjonen av iTunes, som er 12.7 i skrivende stund.
• Hvis det ikke fungerer, holder du nede Sleep / Wake og Home-knappene sammen på iPhone 6 mens den fremdeles er koblet til datamaskinen. Vent til du ser gjenopprettingsskjermen - du bør se Apple-logoen og deretter iTunes-ikonet med kabelen. Velg Oppdater alternativet på datamaskinen når den vises.
• Hvis du får en feilkode, kan du sjekke Apples detaljerte supportside om hva de forskjellige feilkodene betyr og hva du skal gjøre.
• Kontakt Apple Support, eller ta enheten din til en Apple Store.

Problemer med rød skjerm som blinker, samtaler med mer

Problem: Rød skjerm

En rekke eiere av iPhone 6 og 6 Plus har rapportert om et problem der iPhone-skjermen deres blir eller blinker rødt før Apple-logoen vises. Noen ganger forsvinner problemet av seg selv og kommer tilbake senere, og noen ganger stikker det rundt og skjermen nekter å slå seg av.

Løsning:

• Prøv å holde nede Sov / våkne -knappen og Hjem i 10 sekunder, eller til du ser Apple-logoen. I noen tilfeller vil iPhone starte på nytt, men problemet kan komme tilbake.

Potensielle løsninger:

• Det er en mulighet for at dette er et programvareproblem, kanskje knyttet til en ødelagt sikkerhetskopi. Du kan prøve gjenopprettingsprosessen for å fikse det. Hold nede Sov / våkne -knappen for å slå av iPhone 6. Forsikre deg om at datamaskinen din kjører den nyeste versjonen av iTunes, og koble iPhone inn med en USB-kabel. Hold samtidig nede Sov / våkne og Hjem knappene i noen sekunder, og når enheten slås på, slipp Sov / våkne mens du fortsetter å holde nede Hjem knapp. Du bør få Koble til iTunes skjermen, og du kan gi slipp på Hjem knapp. Følg deretter gjenopprettingsprosedyren via iTunes.
• Det er også mulig at dette er en maskinvarefeil av noe slag, og i så fall må du kontakte Apple eller besøke en Apple Store og avtale en erstatning. Det kan være lurt å ta opp den røde skjermen med en annen enhet, bare i tilfelle iPhone 6 fungerer normalt når du tar den inn for en vurdering.

Glitch: Forstørret bilde eller ikoner som fyller skjermen

Det er ganske vanlig å høre rapporter om forstørrede bilder eller ikoner på iPhone-skjermen, noe som gjør det vanskelig for folk å se ordentlig eller navigere. Det er en god sjanse for at dette er forårsaket av tilgjengelighetsfunksjonen, Zoom, og det er enkelt å fikse.

Løsning:

• Hold tre fingre sammen og trykk dobbelt på skjermen, og du bør se at ting blir normale.
• For å sikre at det ikke skjer igjen, gå til Innstillinger> Generelt> Tilgjengelighet og snu Zoom av.

Problem: Kan ikke høre under samtaler

Ganske mange mennesker har fått et irriterende problem der de ikke kan høre den andre innringeren under en telefonsamtale. De kan ringe og motta anrop som normalt, men de hører ikke personen på linjen, eller de høres dempede selv når volumet skrus opp.

Potensielle løsninger:

• Prøv å bruke Volum opp og sørg for at ringevolumet vises på skjermen når du trykker på det og ikke hodetelefoner.
• Forsikre deg om at ingenting dekker høyttaleren. En skjermbeskytter, etui eller til og med støv kan ha stor innvirkning. Bruk en børste eller blåse forsiktig inn i høyttaleren for å sikre at den er fri for blokkeringer.
• Forsikre deg om at du ikke har noe koblet til hodetelefonporten. Det kan være verdt å koble til hodetelefoner og ta dem ut igjen for å teste om det hjelper.
• Prøv å snu blåtann av via Innstillinger for å sikre at du ikke er koblet til et hodesett eller bilsystem. Hvis du regelmessig bruker en Bluetooth-enhet, kan du prøve å koble til den og deretter koble fra for å se om det gjør en forskjell.
• Du kan prøve å gå inn på Innstillinger> Generelt> Tilgjengelighet og sørg for at Annullering av telefonstøy er slått av, har noen funnet ut at dette hjalp.
• Prøv å slå på høyttalertelefonen under en samtale og se om problemet vedvarer.
• Når du har prøvd løsningene ovenfor, holder du nede Sov / våkne og Hjem sammen i 10 sekunder til du ser Apple-logoen for å tilbakestille iPhone 6.
• Hvis du fortsatt har problemet etter å ha prøvd alle disse potensielle løsningene, er det på tide å snakke med Apple og / eller operatøren din.

Problem: iPhone 6 lades ikke

Vi har hørt noen iPhone 6-eiere som klager over at de ikke klarer å lade opp enheten. De kobler den til som normalt, og ingenting skjer, ellers vil det bare lade seg så langt.

Potensielle løsninger:

• Forsikre deg om at du bruker kabel- og veggladeren som fulgte med iPhone 6 eller iPhone 6 Plus. Hvis laderen eller kabelen du prøver å bruke ikke er Apple-sertifisert, kan det være problemet ditt akkurat der.
• Prøv å bruke en annen stikkontakt, en annen kabel og en annen lader.
• Ta en titt på kontakten på kabelen og porten på iPhone. Forsikre deg om at de er rene og fri for støv. Du kan blåse inn i porten for å rense den eller bruke en børste med myke børster.
• Det er rapporter om at hvis du holder lynledningen i et fuktig eller vått miljø, kan kontakten bli korrodert. Hvis det er vått, bør du aldri koble det til, fordi du også kan skade porten på iPhone. Hvis det ser korrodert ut eller det er noe på kontaktene du ikke kan fjerne med en mikrofiberduk, er det verdt å ta kabelen til en Apple Store for å vise dem, de kan bare gi deg en erstatning.
• Prøv å tilbakestille enheten mens den er koblet til laderen ved å holde nede Sleep / Wake og Home-knappene i omtrent 10 sekunder til Apple-logoen vises.
• Det er en sjanse for at batteriet er på siste ben. Ta din iPhone inn i en Apple Store og be dem ta en titt.

Feil: Ingen SIM-kortfeil

Noen få mennesker har fått en feil der iPhone 6 fortsetter å klage på SIM-kortet. Det kan stå "Ugyldig SIM" eller "Ingen SIM-kort installert." Det er noen ting som er verdt å prøve.

Potensielle løsninger:

• Prøv å veksle Fly av og på igjen.
• Start iPhone på nytt ved å slå den av og på igjen.
• Hvis du nylig satte inn SIM-kortet og begynte å få feilen, er det en sjanse for at det er skadet eller skittent. Prøv å stikke den ut og ta en titt. Du kan bruke et blyantgummi for å rengjøre gullkontaktene og deretter blåse bort ruskene før du legger det tilbake på iPhone.
• Hvis du har mistet iPhone 6, eller den ble skadet på en eller annen måte, er det en sjanse for at SIM-skuffen er løs. Noen mennesker har hatt suksess ved å legge et lite, tynt stykke teip på baksiden av SIM-kortet og deretter sette det inn igjen.
• Forsikre deg om at programvaren din er oppdatert via Innstillinger> Generelt> Om.
• Prøv SIM-kortet på en annen enhet hvis du har en kompatibel enhet, eller prøv et annet SIM-kort på iPhone 6.
• Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med operatøren eller Apple.

Problemer med bøyde iPhones, sprukne skjermer og mer

Problem: Bøyd iPhone 6 Plus

Det bøyde iPhone 6 Plus-problemet har vekket en storm av dekning på nettet, men Apple hevder at det ikke er vanlig, og at bare ni personer faktisk har kontaktet selskapet for å klage på en bøyd iPhone 6 Plus. Vi mistenker at det kommer flere i løpet av de kommende ukene. Den tynne designen og den større kroppen gjør det åpenbart mye mer sannsynlig å bøye seg enn fjorårets modell, men hvis du passer på den og ikke prøver å bøye den, vil det sannsynligvis ikke skje deg. Enten du tror det er et stort problem eller ikke, er det bare én ting å gjøre hvis det skjer med deg.

Løsning:

• Hvis iPhone bare er svakt bøyd og det ikke er andre problemer, kan en god sak hjelpe med stivheten til iPhone 6. Sjekk ut våre valg for de beste sakene for iPhone 6 og iPhone 6 Plus.
• Igjen, hvis iPhone 6 bare er litt bøyd, og det ikke er andre problemer, kan du forhindre at det blir verre ved å være mer forsiktig med hvordan du bærer smarttelefonen din. Hvis du bærer smarttelefonen i veldig tette jeans eller i en baklomme, kan det være grunnen til at den er bøyd.
• Kontakt Apple eller ta det med i en Apple Store, så kontrollerer de det og bestemmer om de vil tilby deg en gratis erstatning.

Problem: Sprukket skjerm

Mange rapporterer at iPhone 6 og iPhone 6 Plus er lette å skade når de droppes. Det er alltid en risiko når du slipper smarttelefonen at skjermen kommer til å sprekke. Derfor er det en god ide å investere i en beskyttende sak. Hvis du har en ødelagt iPhone 6-skjerm, så gjør du følgende:

Potensielle løsninger:

• Gjennomgå vår guide om hvordan du reparerer smarttelefonen din for DIY-råd, verksteder og tjenester.
• Gå direkte til Apple hvor en iPhone 6-skjermreparasjon vil koste deg $ 109, eller $ 129 for iPhone 6 Plus.

Feil: Touch ID fungerer ikke

Vi har sett tråd etter tråd på Apple-fora om at iPhone 6-eiere ikke kan bruke Touch ID. Noen ganger slutter den å fungere etter en programvareoppdatering, og noen ganger kan forsøk på å fjerne og legge til fingeravtrykk føre til en situasjon der Touch ID-oppsett mislykkes igjen og igjen.

Potensielle løsninger:

• Hold Sov / våkne og Hjem for å utløse en tvungen omstart (Apple-logoen vises).
• Rengjør området rundt iPhone-knappen Hjem med en myk, mikrofiberklut.
• Gå til Innstillinger> Berørings-ID og passord, slett fingeravtrykkene dine, og trykk på Slå av passordet. Slå iPhone av og på igjen, og gå deretter tilbake tilInnstillinger> Berørings-ID og passord og sett den på nytt.
• Opprett en sikkerhetskopi ved hjelp av iTunes og gjenopprett enheten ved hjelp av den sikkerhetskopien. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tilbakestille fabrikken, men ikke gjenopprette sikkerhetskopien. Sett den opp og test for å se om Touch ID fungerer riktig.
• Hvis du fortsatt har problemer, er det på tide å kontakte Apple.

Glitch: Bluetooth fungerer ikke

Mange nye eiere av iPhone 6 eller iPhone 6 Plus har problemer med å koble til Bluetooth-enheter, spesielt systemer i biler. Noen mennesker kan ikke få bilsystemet til å fungere, mens andre i det hele tatt har problemer med å opprette forbindelse. Det virker ikke begrenset til noen spesifikk produsent. Vi har sett rapporter om et bredt spekter av bilmodeller, inkludert Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep og mer. Det er rapporter om at forbindelsen fungerer bra med eldre modeller av iPhone.

Potensielle løsninger:

• Du bør slette alle sammenkoblinger fra bilen eller en annen Bluetooth-enhet. Gå nå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone. Nå holder du nede Sov / våkne og Hjem knappene sammen til du ser Apple-logoen på iPhone. Forsikre deg om at bilen eller enheten din er synlig, og prøv å sette opp tilkoblingen fra bunnen av.
• Noen rapporterte suksess etter en tilbakestilling av fabrikken. Sjekk ut hvordan du tilbakestiller en iPhone fra fabrikken.

Problem: Berøringsskjerm som ikke svarer

Noen få mennesker har klaget over at berøringsskjermen på deres nye iPhone 6 ikke tilfeldig reagerer. Dette ser ut til å manifestere seg som et tastaturproblem der det er tregt og visse taster ikke ser ut til å fungere i stående modus, men noen rapporter snakker om at hele siden av skjermen ikke svarer. I noen tilfeller ledsages den av en grå, flimrende bjelke øverst på skjermen.

Potensielle løsninger:

• Den første tingen å prøve er å starte iPhone 6 på nytt ved å holde nede Sov / våkne -knappen og Hjem knappen til du ser Apple-logoen. Problemet kan komme tilbake.
• Noen eiere hadde suksess etter å ha prøvd Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill alle innstillinger (du må skrive inn passord på nytt, endre bakgrunn, sette opp Touch ID på nytt, men det vil ikke slette dataene dine).
• Andre rapporterer suksess etter en tilbakestilling av fabrikken, men du mister alt hvis du gjør dette, så ta sikkerhetskopi først. Du må kanskje sette opp iPhone 6 som en ny telefon i stedet for å gjenopprette, noen få mennesker fant at gjenoppretting fra en iTunes- eller iCloud-sikkerhetskopi brakte problemet tilbake igjen.
• Det er også en mulighet for at dette skyldes en maskinvarefeil, og det er et problem med noen av tilkoblingene inne i iPhone. Hvis det er tilfelle, må du søke reparasjon. Det kan være verdt å ta din iPhone inn i en Apple Store og be dem ta en titt.

Problemer med kameraet, tilfeldig krasj og mer

Problem: Kameraet fungerer ikke

Det ser ut til å være mer enn ett problem med iPhone 6-kameraet. Tom’s Guide kjørte et stykke om lilla fargetoner og mulig kromatisk aberrasjon, selv om det ser ut til å være programvare relatert slik det også skjer på iPhone 5S med iOS 8. Vi har sett noen rapporter om folk som starter kamera-appen på iPhone 6 og 6 Plus bare for å finne en svart skjerm. Vi har også sett rapporter om at fotografier er rotert til feil retning.

Løsning:

• En tilbakestilling kan midlertidig bli kvitt problemet. Hold nede Sov / våkne -knappen og Hjem knappen til du ser Apple-logoen.

Potensielle løsninger:

• Prøv å gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill alle innstillinger og se om det gjør en forskjell. Du må sette opp litt biter igjen etterpå, men det sletter ikke filer eller bilder.
• Noen eiere fant at den var forårsaket av en gammel sikkerhetskopi. Hvis du gjenoppretter fra en sikkerhetskopi du har laget med en eldre iPhone, kan det være problemet. Prøv å sette iPhone 6 opp som ny, tilbakestill den fra fabrikken, og legg deretter alt på den manuelt, og du vil kanskje oppdage at problemet er borte.
• Hvis det vedvarer, kan det hende du har en maskinvarefeil, og du bør kontakte Apple eller gå inn i en Apple Store for å se på det. De bør erstatte den gratis hvis det er et problem.

Feil: Tilfeldig krasj, og oppstartsløyfe

Noen få iPhone 6 og 6 Plus-eiere har kommet inn i et problem der deres iPhone gjentatte ganger krasjer eller slås av uten noen åpenbar grunn. For noen mennesker blir iPhone 6 da sittende fast i en oppstartsløyfe der den gjentatte ganger slår seg av og på igjen. Det kan skje når du starter en app, og den kan vise en blå eller rød skjerm.

Potensielle løsninger:

• Det kan være et programvareproblem. Sjekk inn Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering og trykk på Last ned og installer når du ser en ny oppdatering. Apple sier at iOS 10.2.1 løser problemet.
• Hvis du stadig støter på dette problemet med en bestemt app, kan du prøve å slette det og installere det på nytt.
• Det er en sjanse for at dette skyldes gamle innstillinger eller spesifikke apper. Du kan prøve å tilbakestille fabrikken og deretter sette iPhone opp som nye og installere apper på nytt, men det er ganske radikalt, og det er ingen garanti for at det vil fungere.
• Hvis dette virkelig er et maskinvareproblem, må du skaffe et nytt håndsett fra Apple. Ta det inn i en Apple Store hvis mulig, og de vil sannsynligvis prøve å gjenopprette. Hvis problemet vedvarer, bør de tilby deg en erstatning.

Problem: Fargelegg plaststrimlene

IPhone 6 og iPhone 6 Plus har plaststrimler i den glatte kroppen for å sikre at antennene kan holde et signal. Dessverre er de et nødvendig onde, selv om mange mennesker synes de er stygge. Noen eiere har funnet ut at det å skyve telefonen i en tett jeanslomme fører til at noe av fargestoffet fester seg til den hvite plasten på gullmodellen og misfarger den. Dette har skjedd med mange andre smarttelefoner tidligere (som den hvite HTC One X), så det er ikke et nytt eller eksklusivt problem.

Løsning:

• Sett en sak på din iPhone, det er en skjør enhet som kommer til å bryte lett hvis du slipper den, så det er verdt å vurdere en sak uansett, og det bør forhindre dette problemet eller skjule det.
• Bruk hvite jeans (bare tuller ... selv om det ville fungere).

Potensielle løsninger:

• En blyantgummi viste seg å være effektiv for noen mennesker.
• Start med en fuktig klut og arbeid deg oppover rengjøringsproduktene til du klarer å fjerne merkene. Bare vær forsiktig så du ikke får rengjøringsvæske på skjermen eller resten av iPhone-kroppen.

Problem: Hodetelefoner knitrer eller merkelig oppførsel

Ganske mange mennesker har hatt problemer med å få hodetelefonene til å fungere perfekt med sin nye iPhone 6. Det ser ut til at det er et par forskjellige problemer her. Man forholder seg til hodetelefonene som stikker ut toppen og knitrende lyder. Den andre gjelder automatisk oppstart av Siri og annen merkelig oppførsel som stopp av musikk eller volumkontroller på hodesettet som ikke fungerer.

Potensielle løsninger:

• Start med å blåse inn i hodetelefonporten og rengjør hodetelefonkontakten for å sikre at det ikke er støv eller smuss som forårsaker dette problemet.
• Hvis du bruker hodetelefonene som fulgte med iPhone 6 eller et annet offisielt Apple-sett, og du knitrer, må du sjekke at de er ordentlig koblet til. Det skal ikke være noe metall synlig på topp. Det kan føles stramt, men det skal smekke helt inn.
• Personer som bruker hodetelefoner fra tredjepart, spesielt hvis de har en mikrofon, ser ut til å utløse Siri utilsiktet eller opplever hyppige utklipp. Dette kan være fordi metallet øverst på kontakten berører iPhone-kroppen. Noen rapporterer om suksess ved å bruke teip, plast eller tanntråd viklet rundt toppen av hodetelefonkontakten. Bare vær sikker på at du ikke bruker noe som kan sette seg fast i havnen.
• Hvis problemet vedvarer, er det en sjanse for at det er en maskinvarefeil. Gå til Apple og få dem til å se. Hvis de ikke kan løse problemet, bør du kunne få et nytt håndsett.

Problem: Overoppheting av iPhone

Smarttelefoner blir varme når du lader dem, eller hvis du spiller et grafisk intensivt spill, men de skal aldri bli varme. Det er noen rapporter som iPhone 6 og 6 Plus kan bli spesielt varme, og ikke under de ovennevnte forholdene. Bekymringsområder inkluderer bakpanelet, spesielt nær volumkontrollene.

Løsninger:

• En omstart bør hjelpe den med å kjøle seg ned, men den kan overopphetes igjen i fremtiden. Hold nede Sov / våkne -knappen og Hjem knappen til du ser Apple-logoen.
• Hvis du bruker en sak, kan du prøve å fjerne den.

Potensielle løsninger:

• En problemapp eller noe i sikkerhetskopifilen kan forårsake problemet. Prøv en tilbakestilling av fabrikken og ikke gjenopprett en sikkerhetskopi, sett den opp som ny i stedet, og test om overoppheting er borte. Installer apper en etter en, og pass på at problemet kommer tilbake.
• Hvis iPhone er så varm at du risikerer å brenne deg selv, må du ta den tilbake til Apple. Gjør en avtale med Genius Bar på din lokale Apple Store.

Problemer med oppstart, Wi-Fi, iTunes og e-post

Problem: iPhone slås ikke på

Du vil kanskje oppdage at iPhone 6 noen ganger nekter å slå på når du trykker på Sleep / Wake-knappen. Kanskje det ble uventet slått av og nå ser ut til å ikke svare, eller du har nettopp nådd for det bare for å oppdage at det ikke våkner. Slik gjør du:

Potensielle løsninger:

• Start med å holde nede Sleep / Wake og Home-knappene sammen. Hold dem nede i opptil 30 sekunder. Det kan føles som lenge, men fortsett å holde dem. Apple-logoen skal til slutt vises.
• Det kan være et problem med selve Sleep / Wake-knappen, men du bør kunne føle eller se feilen. Du trenger åpenbart en reparasjon hvis den ser ut til å være skadet.
• Hvis det ikke fungerer, er batteriet sannsynligvis utladet. Koble iPhone til laderen og la den stå i en halv time før du prøver å slå den på igjen.
• Hvis den fremdeles ikke svarer, kan du prøve å koble iPhone til datamaskinen og starte iTunes. Du kan oppdage at den gjenkjenner iPhone og indikerer at den er i gjenopprettingsmodus. I så fall bør du prøve å gjenopprette det.
• Hvis ingenting fungerer, er det på tide å besøke en Apple Store eller kontakte Apple angående en reparasjon.

Problem: Vil ikke koble til Wi-Fi eller slipp

Mange mennesker har hatt problemer med sine Wi-Fi-tilkoblinger på iPhone 6 eller 6 Plus. Hvis du oppdager at du ikke kan koble til et Wi-Fi-nettverk, eller at forbindelsen din ofte synker eller bremser, er det mange ting du kan prøve.

Løsninger:

• Bytt Wi-Fi / flymodus: Du kan oppdage at den kommer midlertidig tilbake hvis du slår Wi-Fi av og deretter på igjen. Alternativt kan du slå på flymodus og deretter slå den av igjen. Sveip opp fra bunnen for å åpne kontrollsenteret og veksle mellom disse innstillingene.
• Start på nytt: Noen rapporterer midlertidig suksess ved å slå enheten av og på igjen. Trykk og hold Sleep / Wake-knappen og Hjem-knappen i omtrent 10 sekunder, til du ser Apple-logoen. Wi-Fi-enheten din kan fungere igjen en stund.

Potensielle løsninger:

• Sett opp tilkoblingen igjen: Gå til Innstillinger> Wi-Fi og trykk på problemnettverket, og velg deretterGlem dette nettverket og trykk på Glemme. Hvis du går tilbake til Wi-Fi-siden, bør du nå kunne velge nettverket ditt og sette opp en ny forbindelse.
• Tilbakestill nettverksinnstillinger: Prøv å gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill og trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger. Dette har fungert for noen få mennesker, men problemet kan komme tilbake.
• Slå av Wi-Fi-nettverk: Prøv å gå til Innstillinger> Personvern> Posisjonstjenester og under Systemtjenester du må slå av Wi-Fi-nettverk.
• Slå av Wi-Fi Assist: Den er designet for å bytte deg til mobildatanettverket ditt når Wi-Fi er ujevn, men det kan forårsake problemene dine. Gå til Innstillinger> Mobil og bla ned for å veksle Wi-Fi Assist.
• Veksle 2,4 / 5 GHz: Hvis du har en tokanalsruter, kan du prøve å bytte fra 5 GHz til 2,4 GHz. Generelt sett er 5 GHz raskere, men med kortere rekkevidde. Noen rapporterer om en bedre forbindelse på 2,4 GHz, og noen finner en forbedring ved å bytte den andre veien.
• Bytt ruterkanal: Du kan også prøve å endre kanalen på ruteren din. Du må legge IP-adressen til ruteren din til nettleseren din og logge på for å endre innstillinger. Se Internett-leverandøren din for instruksjoner.
• Bytt DNS til Google: Noen rapporterer suksess etter at de har byttet DNS til å bruke Googles servere. Du kan gjøre dette via Innstillinger> Wi-Fi trykk deretter på ”i” -ikonet ved siden av ruteren, bla ned til DNS og trykk på tallene og skriv inn “8.8.8.8”. Du må kanskje starte enheten på nytt for at dette skal tre i kraft.
• Slå av MAC-filtrering på ruteren din: Det er mulig å legge til iOS 9-enhetens MAC-adresse, men på grunn av Apples MAC-randomisering er det en god sjanse for at den kommer til å endres og nekte å koble til neste gang du prøver. Den enkleste løsningen er bare å slå av MAC-filtrering helt.
• Oppdater ruteren fastvare: Det kan hende du må sjekke med Internett-leverandøren din eller ruteprodusenten.
• Fabrikkinnstilling: Det er et drastisk skritt uten garanti for suksess, men du kan prøve å tilbakestille fabrikken. Slik tilbakestiller du en iPhone fra fabrikken.

Problem: iTunes-gjenopprettingsfeil 53

En rekke eiere av iPhone 6 og iPhone 6 Plus har opplevd feil 53 ved å koble iPhone til en PC eller Mac og forsøke å gjenopprette via iTunes. Det etterlater iPhone effektivt i en omstartsløyfe der den går i gjenopprettingsmodus, og ber deg om å koble den til, og deretter sier iTunes: “iPhone kunne ikke gjenopprettes. Det oppstod en ukjent feil (53). ”

Apple innrømmet at "Feil 53" var feilen deres, og sluppet en oppdaterte versjon av iOS 9.2.1 som løste problemet.

Løsning:

• Oppdater til den nyeste versjonen av iOS via iTunes.

Glitch: E-post oppdateres ikke

Noen iPhone-eiere har hatt problemer med at e-postkontoer ikke oppdateres. Nye e-postmeldinger kommer ikke inn i innboksen, eller kanskje de bare kommer inn når Mail-appen åpnes.

Potensielle løsninger:

• Det første du må gjøre er å gå inn på Innstillinger> Kontoer og passord> Hent nye data og ta en titt på innstillingene dine. Hvis du vil at e-post skal komme inn så snart de ankommer, så sørg for at det Trykk er slått på. Ellers kan du angi frekvensen som din iPhone ser etter ny e-post under Hent.
• Det er verdt å sjekke at det ikke er noe i utboksen din. Hvis det er en e-postmelding som ikke kan sendes og gjentatte ganger prøver, kan det forårsake problemene dine.
• Prøv å bytte Fly modus på og av.
• Prøv å slette e-postkontoen via Innstillinger> Kontoer og passord, og legg den til fersk.
• Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill og prøv Tilbakestill nettverksinnstillinger. Du må konfigurere nettverkstilkoblingene dine igjen, men det kan hjelpe deg med e-postproblemer.

Problem: Ingen varsellyd for innkommende meldinger

Hvis du oppdager at du ikke hører noen varsellyd når en ny melding kommer inn, eller kanskje du bare får varsler med jevne mellomrom, er du ikke alene. Dette er et ganske ofte rapportert problem.

Potensielle løsninger:

• Start med å sjekke de åpenbare tingene: Skru opp volumet, sjekk at demperbryteren ikke er på, og se under Innstillinger> Ikke forstyrr. Husk at det er mulig å ha Ikke forstyrr slått på for bestemte kontakter. I så fall ser du et halvmåne-ikon ved siden av kontakten. Undersøk Detaljer på en innkommende melding du ikke hørte et varsel for å forsikre deg om at det ikke er problemet ditt.
• Gå til Innstillinger> Varsler og prøv å slå dem på eller av. Start enheten på nytt og slå den på igjen.
• Du kan også prøve Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill alle innstillinger, men det betyr å angi mange av innstillingene dine etterpå.

Oppdatering: Vi oppdaterte noen av løsningene her og la til et problem med at iPhone ble slått av på grunn av batteriet.