Det er liten tvil om at de iøynefallende kurvene, rå kraften og de fristende funksjonene til Samsung Galaxy S8 har vist seg å være populære. Det er en utmerket smarttelefon, men det er også dyrt, noe som betyr at du har full rett til å forvente at den fungerer riktig ut av esken. Dessverre er imidlertid tekniske problemer en realitet for alle enheter. Vi har hørt på tilbakemeldinger fra brukerne, og vi har satt sammen en liste over vanlige Galaxy S8-problemer, med råd om hvordan du kan løse eller fikse dem.
Et problem du definitivt ikke vil ha, er imidlertid en bulke i rammen eller en sprekk i den nydelige, buede skjermen. Det er derfor det er smart å investere i en av de beste Galaxy S8-dekslene eller S8 Plus-dekslene.
Glitch: Finner ikke bilder som er lagret i Google-appen
Det er en stor tråd på Android Central-forumet om at folk ikke finner bilder som de lastet ned til Galaxy S8 fra Google-appen.
Mulige løsninger:
- Det første du må gjøre er å se i Mine filer app og trykk Nedlastinger.
- Dette kan være fordi du ikke har gitt lagringstillatelsen for Google-appen. Du kan endre dette ved å gå til Innstillinger> Apper> Google >Tillatelser og veksle på Oppbevaring tillatelse. Bilder du lagrer fra nå av, vises i Nedlastinger mappe.
- Du kan kanskje finne bilder som du har lastet ned tidligere, ved å åpne Google-appen og trykke på Mer nederst til venstre, og deretter Samlinger.
Problem: Fuktighet i ladeporten
Vi har sett tråder om at folk får en "fuktighet i ladeport" -meldingen som ikke vil forsvinne på S8 og S8 Plus på XDA Developers-forumet og Samsungs supportforum. Dette er et sikkerhetstiltak som er designet for å forhindre risiko for støt eller skade på telefonen når ladeporten er våt, men det ser ut til at den kan sette seg feil.
Potensielle løsninger:
- Gi S8 en risting. Tørk telefonen grundig og la den være nedsenket i en bolle med tilberedt ris over natten.
- Forsikre deg om at du bruker den offisielle kabelen og strømadapteren som fulgte med telefonen.
- Hvis du er sikker på at den er tørr, kan du prøve å slå den helt av ved å holde nede strømknappen og deretter trykke på Slå av. Plugg laderen inn med S8 fortsatt slått av, og slå den på igjen.
- Du kan prøve å rense S8-portene med en vattpinne og sprit.
- Som en siste utvei er det verdt å sikkerhetskopiere alt og tilbakestille S8 på fabrikken, ettersom Samsung-støtte vil be deg om å prøve dette uansett. Noen mennesker som har prøvd dette, rapporterer imidlertid at det bare ga en midlertidig løsning.
- Det siste alternativet er å kontakte Samsung om reparasjon eller utskifting.
Løsning:
- Bruk en trådløs ladeplate i stedet. Trådløs lading vil fortsatt fungere helt fint.
Glitch: Appikonmerker fungerer ikke
Noen få mennesker har funnet ut at appikon-merkene som indikerer en ny melding eller et annet varsel i en app, har sluttet å fungere for dem. Det er en tråd i Android Central-forumet om det. Heldigvis bør løsningen være ganske enkel.
Potensielle løsninger:
- Gå til Innstillinger> Varsler og sørg for App-ikonmerker Er på. Hvis det er det, så rull ned og sjekk de enkelte appene for å sikre at de du vil motta varsler fra ikke er slått av.
- Prøv å gå til Innstillinger> Apper> Meny (tre prikker øverst til høyre)> Spesiell tilgang> Varslingstilgang> Samsung DeX Home og sørg for at den er slått på.
- Hvis du bruker en annen startprogramvare, støtter den kanskje ikke appikonmerker. Hvis du bruker Nova Launcher, installerer du en app som Notifier for å gå med den.
Problem: Batteriets levetid er dårlig
Ganske mange S8-eiere har klaget over dårlig batterilevetid i XDA Developers-forumet, spesielt etter å ha mottatt oppdateringen til Android 8.0 Oreo. Det er noen forskjellige ting du kan prøve å lindre dette problemet.
Løsninger:
- Hvis du går inn i Innstillinger> Enhetspleie> Batteri> Strømmodus, så kan du slå på strømsparingsmodus, selv om det vil begrense ytelsen og deaktivere noen funksjoner.
- Du bør også se innInnstillinger> Enhetspleie> Batteri for strømkrevende apper, og vurder å avinstallere dem.
- Hvis du går til Innstillinger> Skjerm, kan du stille en lavere oppløsning og skjermens lysstyrke for å spare litt batteri.
- Du kan vurdere å fange en av de beste bærbare batteriladere å ha med deg.
- Åpne Telefon-appen og trykk på Meny (tre prikker øverst til høyre) deretter Innstillinger og bla ned til Wi-Fi-anrop. Slå den av og se om det hjelper.
- Hvis du bruker et microSD-kort, kan du prøve å fjerne det og teste for å se om batterilevetiden forbedres. Hvis det gjør det, må du sikkerhetskopiere innholdet, formatere kortet på nytt og teste det tilbake i telefonen - det kan ha vært en ødelagt fil eller et problem på kortet.
- Du kan prøve å begrense bakgrunnsdata via Innstillinger> Tilkoblinger> Databruk> Datasparing.
Potensielle løsninger:
- Prøv å tørke cachepartisjonen. Start med å slå S8 eller S8 Plus av. Hold nede volum opp og Bixby-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen også. Når du ser Android-logoen på skjermen, kan du slippe taket. Android-gjenopprettingsmenyen lastes inn, og du kan bruke Volum ned-knappen for å markere slett cache-partisjon og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den. Fremheve ja med Volum ned og deretter Strøm for å velge igjen. Når det er gjort, trykker du på Strøm for å velge Omstart systemet nå.
- Din siste utvei er en tilbakestilling av fabrikken som vil tørke telefonen fullstendig. Dette betyr at du må sette opp alt fra bunnen av. Sikkerhetskopier alt du vil beholde først, og gå deretter til Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling> Tilbakestilling av fabrikkdata, og trykk deretter på Tilbakestill enheten, og endelig Slett alt. Når S8 starter opp på nytt, må du ikke gjenopprette en tidligere sikkerhetskopi.
Problem: Lag på startskjermen
Alle Samsungs enheter - inkludert Galaxy S8 - kommer med et tilpasset brukergrensesnitt på toppen av Android. Det har vært noen rapporter om at selv om du kjører på kraftig S8-maskinvare, kan brukergrensesnittet av og til produsere noe forsinkelse, spesielt når du bruker hjemmelanseringen. Hvis du har opplevd problemer som disse på enheten din, har Samsung levert en løsning som kan gjøre susen.
Potensiell løsning:
- Forsikre deg om at du har oppdatert til den nyeste versjonen av Android. Du kan sjekke dette ved å se inn Innstillinger> Programvareoppdatering> Last ned og installer. Samsung ga ut en oppdatering spesielt designet for å lindre stammingen som oppstår når du sveiper opp og ned for å åpne og lukke app-skuffen. Det sies også å forbedre muligheten til å lese ikontekst mot et hvitt tapet.
Løsninger:
- Du kan alltid prøve en annen bærerakett. Vi har en liste over de beste Android-lanseringene for å gi deg noen ideer.
- Hvis du har installert en Bixby remap-app, kan du prøve å fjerne den og teste igjen.
Problem: Tilfeldig omstart
Vi har sett flere rapporter fra S8- og S8 Plus-eiere som lider av et tilfeldig omstartproblem. Det er en rekke tråder på XDA Developers-forumet, og Android Central-forumet sentrert rundt dette problemet. For mange mennesker starter S8 eller S8 Plus på nytt tilfeldig. Dette kan være sjelden, eller det kan skje flere ganger om dagen. Det er noen ting som er verdt å prøve å se om du kan løse dette problemet.
Potensielle løsninger:
- Forsikre deg om at programvaren din er oppdatert. Du bør bli bedt om å oppdatere så snart ny programvare er tilgjengelig hvis du er koblet til Wi-Fi, men du kan også se inn Innstillinger> Programvareoppdatering> Last ned og installer.
- Vi anbefaler å tørke cachepartisjonen først, da dette ikke vil slette noen av dine personlige data. Slå av S8 eller S8 Plus for å prøve. Hold nede Volum opp og Bixby-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen også. Når du ser Android-logoen på skjermen, kan du slippe taket. Android-gjenopprettingsmenyen lastes inn, og du kan bruke Volum ned-knappen for å markere slett cache-partisjon og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den. Fremheve ja med Volum ned og deretter Strøm for å velge igjen. Når det er gjort, trykker du på Strøm for å velge Omstart systemet nå.
- Hvis du har et microSD-kort i Galaxy S8 eller S8 Plus, kan du prøve å fjerne det. Test for å se om omstartsproblemet er løst. Det kan være lurt å sikkerhetskopiere innholdet på kortet ditt og deretter formatere det før du prøver det i S8 igjen.
- Sikker modus lar deg kjøre enheten uten tredjepartsapper, slik at du kan teste om en app kan forårsake omstart. For å prøve det, slå av S8, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten til du ser Samsung-logoen, slipp deretter av og trykk og hold nede Volum ned-tasten. Fortsett å holde den til telefonen starter helt opp og du skal se Sikkerhetsmodus nederst til venstre. Hvis omstartene er borte, er det et spørsmål om å finne ut hvilke apper som er de som er problemene. Du kan avinstallere en etter en eller prøve å tilbakestille fabrikken.
- Selv om det ikke har fungert for alle, ser det ut til at en tilbakestilling av fabrikken har virket for noen mennesker. Hvis du vil prøve det, må du sikkerhetskopiere alt først og slå av S8 eller S8 Plus. Trykk og hold volum opp og Bixby-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen også. Du kan gi slipp når du føler at telefonen vibrerer. Bruk Volum ned-knappen for å markere tørk data / tilbakestilling av fabrikken alternativet og av / på-knappen for å velge det, og deretter markere ja med Volum ned og velg med Strøm. Når det er gjort, markerer du Omstart systemet nå og bruk Power for å velge den. Vi anbefaler at du konfigurerer telefonen som ny for å teste om omstartsproblemet er løst. Ikke gjenopprett sikkerhetskopier. Hvis det ser ut til å virke, kan du prøve å gjenopprette litt om gangen. Kanskje starte med kontakter, og deretter gå videre hvis det ikke kommer noe omstartproblem. Det kan være best å installere appene manuelt, i stedet for å gjenopprette dem.
- Hvis du har tilbakestilt S8 eller S8 Plus fra fabrikken og unngått å gjenopprette sikkerhetskopier, men omstart fortsatt varer, anbefaler vi at du kontakter Samsung, operatøren din eller forhandleren din og spør om et nytt håndsett.
Problem: Trådløs lading er satt på pause eller fungerer ikke
Ganske mange mennesker har fått problemer med trådløs lading med Galaxy S8 eller S8 Plus, som diskutert i XDA Developers-forumet. Noen får en melding om at trådløs lading er satt på pause, noen kan ikke få hurtiglading til å fungere, andre opplever at telefonen blir veldig varm, og andre har problemer med å få trådløs lading i det hele tatt.
Potensielle løsninger:
- Hvis du bruker et beskyttende etui, kan du prøve å fjerne det og teste om det gjør en forskjell. Trådløs lading vil fungere fint i noen tilfeller, men det vil ofte gjøre telefonen mye varmere.
- Det er også verdt å eksperimentere med plasseringen av S8 eller S8 Plus. Selv om du velger en av de beste trådløse ladere, kan det hende at den fungerer bedre hvis du snur telefonen sidelengs eller flytter den for å få en bedre forbindelse.
- Prøv å bytte kabel- og vegglader du bruker. Trådløs hurtiglading fungerer tilsynelatende ikke med mange tredjeparts tilbehør. Hvis du bruker en Samsung hurtig trådløs ladeplate med kabelen og veggladeren som fulgte med S8, bør den fungere.
- Hvis den trådløse laderen fra tredjepart fortsetter å stoppe og ikke lades raskt, kan du prøve å bytte veggladeren eller strømadapteren du bruker med den. Du bør kunne få den til å fungere ved normale trådløse ladehastigheter ved å slå ut den raske trådløse ladeadapteren og bruke en standard i stedet.
- Hvis du bruker en stikkontakt, kan du prøve å koble den direkte til veggen. Det er også verdt å teste med mer enn ett stikkontakt, bare for å utelukke det.
Irritasjon: rødfarget display
Det var noen rapporter, opprinnelig fra Sør-Korea, om at S8 og S8 Plus hadde rødfargede skjermer. Det ser ut til å være et problem for mange mennesker i denne lange tråden på XDA Developers forum. Noen har svakt rødt i kantene, andre rapporterer en rosa fargetone på alt hvitt. Det kan være mer merkbart hvis du ser skjermen på skrå.
Potensielle løsninger:
- Samsung ga ut en oppdatering for å løse dette problemet. Hvis du ikke har det ennå, må du sjekke inn Innstillinger> Programvareoppdatering> Last ned og installer.
- Du kan justere fargebalansen selv ved å gå til Innstillinger> Skjermrull deretter ned og velg Siktforbedringer> Fargejustering.
- Noen rapporterer at de er mye lykkeligere etter å ha byttet S8 eller S8 Plus mot et nytt håndsett. Noen ganger er det produksjonsforskjeller med forskjellige håndsett. Hvis det virkelig plager deg, kan det være verdt å kontakte Samsung, operatøren din eller forhandleren din og be om en erstatning.
Feil: Wi-Fi kobler fra eller bremser ned
Noen få mennesker sliter med å få Wi-Fi til å fungere skikkelig på noen nettverk med S8 eller S8 Plus, som det fremgår av tråder hos XDA Developers og Android Central. Det kan koble til og kjøre med god hastighet i utgangspunktet, men etter en stund kobler den seg fra eller bremser uforklarlig.
Potensielle løsninger:
- Start alltid med en enkel omstart av ruteren og telefonen.
- Gå til Innstillinger> Tilkoblinger> Wi-Fi> Meny (de tre små prikkene øverst til høyre). Trykk på Avansert og sørg for at Smart nettverksbryter er slått av. Hvis den allerede er slått av, kan du bare prøve å slå den på og av igjen.
- Sjekk inn Innstillinger> Tilkoblinger> Wi-Fi> Avansert og sørg for at Hold Wi-Fi på under søvn er satt til Alltid.
- Gå til Innstillinger> Tilkoblinger> Wi-Fi> Avansert> Administrer nettverk, trykk på problemnettverket og deretter Glemme. Start S8 og ruteren på nytt, og sett deretter tilkoblingen opp igjen fra bunnen av.
- Noen rapporterer suksess etter å ha gått til Innstillinger> Tilkoblinger> Plassering> Forbedre nøyaktigheten og snu Bluetooth-skanning av.
- Prøv å endre Wi-Fi-kanalen via administratorsiden for ruteren din. Henvis til produsenten av ruteren eller Internett-leverandøren din for instruksjoner.
- Forsikre deg om at fastvaren til ruteren din er oppdatert og at MAC-filtrering er av, eller at du har lagt til MAC-adressen til S8. Henvis til produsenten av ruteren eller Internett-leverandøren din for instruksjoner. Du finner S8 MAC-adressen din oppført i Innstillinger> Tilkoblinger> Wi-Fi> Avansert.
Problem: Kantbelysning fungerer ikke
Hvis du har sett etter varsler for å lyse opp kantene på S8- eller S8 Plus-skjermen, men kantbelysningen ikke har fungert, er du ikke alene. Det er en tråd på XDA Developers som diskuterer akkurat dette problemet. Noen mennesker får ikke kantbelysning, noen får det bare når S8 er med forsiden ned, og noen sier at den fungerer med forsiden opp eller ned.
Potensielle løsninger:
- Gå til Innstillinger> Skjerm> Kantskjerm> Kantbelysning og sørg for at den er satt til Alltid, og trykk deretter på Administrer varsler og sørg for at appene du vil motta varsler fra, er slått på. Det er verdt å merke seg. Noen tredjepartsapper fungerer ikke med kantbelysningen.
- Gå til Innstillinger> Skjerm og sørg for at Hold skjermen slått av er slått av. Selv om den er av, kan du prøve å slå den av og på igjen.
Problem: Nedlastingen av Google Play-appen stopper på 100% og installeres ikke
Dette er et vanlig (og irriterende) problem som er diskutert i tråder hos Android Central og XDA Developers. Når du laster ned apper fra Google Play, blir nedlastingen 100%, men appen installeres ikke.
Potensielle løsninger:
- Start med å starte telefonen på nytt.
- Hvis det fremdeles er et problem, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene i Play Store og Play Services. Merk: Hvis du tømmer data, blir Google-kontoen din fjernet fra Play Store, og du må logge på igjen. Gå til Innstillinger >Apper >Google Play Butikk >Oppbevaring og velg Tøm cache eller Slett data.
- Fjern og legg til Google-kontoen din på nytt. Du må kanskje slå av telefonens sikkerhet ved å gå til Innstillinger >Låseskjerm >Skjermlås type og angi mønster, PIN-kode eller passord. Trykk deretter på Sveip >Fjern data. For å fjerne kontoen din, gå tilInnstillinger >Kontoer og sikkerhetskopiering> Kontoer >Google og trykk på navnet på kontoen. Trykk på Mer (øverst til høyre) og velg Fjern konto. For å legge til kontoen din på nytt, gå til Innstillinger >Kontoer og sikkerhetskopiering >Kontoer rull deretter ned til bunnen og trykk på Legg til konto. Trykk deretter på Google (telefonen din kan be om mønsteret, PIN-koden eller passordet ditt) og oppgi e-postadressen og passordet for Google-kontoen din, gå gjennom vilkårene for bruk, og det er det.
- Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av Google Play Services. Gå til Innstillinger >Apper >Google Play-tjenester. Bla ned og velg Appdetaljer i butikken. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, trykker du på Oppdater for å installere den.
- Deaktiver Google-appen ved å gå til Innstillinger >Apper >Google >Deaktiver.
- Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan du prøve å tilbakestille fabrikken. Hvis du vil prøve det, må du sikkerhetskopiere alt først og slå av S8 eller S8 Plus. Trykk og hold inne Volum opp og Bixby-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen også. Du kan gi slipp når du føler at telefonen vibrerer. Bruk Volum ned-knappen for å markere tørk data / tilbakestilling av fabrikken alternativet og av / på-knappen for å velge det, og deretter markere ja med Volum ned og velg med Strøm. Når det er gjort, markerer du Omstart systemet nå og bruk Power for å velge den. Vi anbefaler at du konfigurerer telefonen som ny for å teste om omstartsproblemet er løst. Ikke gjenopprett sikkerhetskopier.
En tilbakestilling av fabrikken kan være den eneste løsningen hvis de forskjellige trinnene ovenfor ikke løser problemet. Du kan tilbakestille S8 eller S8 plus ved å følge disse trinnene:
- Ta sikkerhetskopi av alle dataene dine siden en tilbakestilling av fabrikken vil slette alt på enheten din.
- Hold volum opp, Bixby og strømknappene samtidig.
- Du kan slippe knappene når telefonen din vibrerer.
- En meny vises. Du kan gå opp og ned med volumknappene og velge et alternativ med av / på-knappen.
- Velg tørk data / tilbakestilling av fabrikken alternativ.
- Telefonen din vil fullføre denne handlingen. Deretter kan du velge restart systemet alternativ.
- Vær oppmerksom på at gjenoppretting av en eksisterende systemsikkerhetskopi etter tilbakestilling av telefonen kan føre til at problemet kommer tilbake.
