Enten du gir konsollen til en venn eller feilsøker et teknisk problem, noen ganger trenger du bare å gi Xbox One en ny start. Heldigvis gjør Microsoft dette veldig enkelt å gjøre for både de som vil ha spillene og appene sine installert, og de som foretrekker å starte med en helt ren skifer. Den samme prosessen gjelder for alle versjoner av konsollen, enten du har originalen eller den forsterkede Xbox One X, med en mindre forskjell som vi vil forklare senere.
Merk at selv om du velger å holde spillene og appene dine installert, vil du fortsatt fjerne alle personlige filer og tilknytninger fra konsollen, inkludert lagrede spill, prestasjoner, innstillinger og kontoer. Alt dette lagres i skyen hvis konsollen din er synkronisert med Xbox Live, noe som skjer automatisk når du er koblet til internett, så husk å gå online, hvis du kan, før du starter tilbakestillingen.
Når du er klar, fortsett med guiden vår om hvordan du tilbakestiller en Xbox One fra fabrikken. Hvis du av tekniske årsaker ikke kan se skjermen eller få tilgang til Innstillinger -menyen for å utføre følgende trinn, så hopp videre og vi vil fortelle deg løsningen for å starte den opp med en ekstern USB-stasjon. Merk at du imidlertid trenger tilgang til en Windows-PC for å gjøre dette.
Videre lesning
- De vanligste Xbox One-problemene, og hvordan du løser dem
- De vanligste Xbox One X-problemene, og hvordan du løser dem
- Slik får du mest mulig ut av Xbox One
Utfører en tilbakestilling av fabrikken fra dashbordet
Trinn 1: Logg på. Trykk på Xbox -knappen (glødende midt på kontrolleren) for å få frem guideoverlegget.
Steg 2: Naviger til System menyen (utstyret helt til høyre), og velg Innstillinger.
Trinn 3: Å velge System, deretter Konsollinfo.
Trinn 4: Å velge Tilbakestill konsoll.
På dette tidspunktet har du muligheten til å gjøre detTilbakestill og fjern alt ellerTilbakestill og behold mine spill og apper (eller avbryt og gå tilbake hvis du ikke er klar).
Vær oppmerksom på at selv om du beholder spillene og appene dine, vil alle dine personlige data fortsatt bli slettet fra systemet, så sørg for å synkronisere med Xbox Live eller eksportere innstillingene dine manuelt på forhånd hvis du ikke vil miste dem. Når du har valgt ønsket tilbakestillingsmåte, fortsetter konsollen med å slette innhold, noe som kan ta flere minutter.
Utføre en tilbakestilling med Xbox Startup Troubleshooter
Hvis du ikke kan starte konsollen, kan du tilbakestille fabrikken ved hjelp av feilsøkingsprogrammet for Xbox Startup. Enkelte originale Xbox-enheter støtter ikke Xbox Startup Troubleshooter - se nedenfor for detaljer - men det gjør ikke vondt å sjekke uansett. Slå først av konsollen helt og fjern strøm- og nettverkskablene i minst 30 sekunder. Koble strømkabelen til igjen og følg disse trinnene:
Trinn 1:Hold nedeStøteogBindeknappene på konsollen.
De Støte -knappen er foran på den originale Xbox One-konsollen rett ved siden av diskstasjonen, mens Binde -knappen er på venstre side, rett ved siden av diskstasjonen, med et symbol som ser ut som ")))" på den. Merk at begge knappene er på Xbox One X og Xbox One S, foran på konsollen, med Binde knappen som sitter rett under Xbox på høyre kant. Xbox One S Digital har ikke en Støte knappen, så Binde og Xbox knappene vil gjøre susen. Når du holder begge knappene, trykker du på Xbox (strøm) -knappen foran på konsollen.
Steg 2:SlippXboxknappen, men fortsett å holde nedeStøteogBindeknappene i 10-15 sekunder. Lytt etter to toner før du slipper disse knappene. Feilsøking for oppstart av Xbox vises kort tid etter.
Trinn 3:Å velgeNullstilleDenne Xboxfra innstillingene og fortsett med tilbakestilling av fabrikken.
Utfører en offline systemoppdatering via USB
Hvis du har problemer og ønsker å tilbakestille fabrikken for å løse dem, trenger du kanskje ikke å gå så langt. Du kan utføre en offline systemoppdatering via USB, som kan rulle tilbake eventuelle mislykkede oppdateringer eller andre problemer som gjør at Xbox One ikke fungerer som den skal. Hvis du har en Xbox One S, Xbox One S Digital eller Xbox One X, er det ganske greit å utføre en offline systemoppdatering. Den originale Xbox One krever noen flere trinn.
Frakoblet systemoppdatering med Xbox One S og Xbox One X
Trinn 1: Finn en kompatibel USB-minnepinne. Du trenger en helt tom flash-stasjon med minst 4 GB ledig plass. Det må også formateres for NTFS, som er standard Windows-filsystem. Finn USB-stasjonen i File Explorer, høyreklikk på den og velg Format.På neste skjerm kan du la alt være som det er bortsett fraFilsystem.Endre det til NTFShvis det ikke allerede er satt slik.
Steg 2: Last ned oppdateringsfilen til datamaskinen og trekk den ut i USB-flashstasjonen. Du finner den oppdaterte filen fra Microsoft her. Pakk ut filen og kopier “$ SystemUpdate” til rotkatalogen på USB-flashstasjonen. Det skal være den eneste filen der. Når overføringen er fullført, skyver du ut og trekker ut USB-enheten og går tilbake til konsollen.
Trinn 3: Slå av Xbox One og fjern både strøm- og nettverkskablene bak. Vent i 30 sekunder når den er helt av.
Trinn 4:Koble til strømkabelen og sett inn flash-stasjonen i USB-porten.
Trinn 5: Trykk og hold nede Binde og Støte knappene på konsollen, og trykk deretter på Xbox knapp.
Trinn 6: Fortsett å holde Binde og Støte i 10-15 sekunder til feilsøking for oppstart av Xbox lastes inn. Når den gjør det, velger duFrakoblet systemoppdatering.Vent mens systemet oppdateres, så er du klar. Hvis oppdateringen mislykkes, må du kanskje starte konsollen på nytt og prøve på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Microsoft for teknisk støtte.
Frakoblet systemoppdatering med original Xbox One
Trinn 1:Prøv å starte feilsøkingsprogrammet for Xbox ved å slå konsollen helt av og fjerne strømkabelen i minst 30 sekunder. Koble deretter kabelen til igjen og trykk påParogStøteknappene, deretterXboxknapp. Slipp Xbox og hold de to andre i 10-15 sekunder. Når du hører to oppstarttoner, slipper du de to andre knappene. Hvis du ser Xbox Startup Troubleshooter - merket "feilsøking" øverst - fortsett med trinnene ovenfor. Hvis ikke, fortsett i denne delen.
Steg 2:Hvis du ikke ser feilsøkingsprogrammet for Xbox Startup, slår du på Xbox One og trykker påXboxpå kontrolleren. FølgProfil og system> Innstillinger> System,velg deretterKonsollInfo.Se etter OS-versjonen din. Hvis det er en av versjonene som er oppført nedenfor, fortsett til trinn fire. Hvis ikke, gå til trinn tre.
- 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) fre
- 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) fre
- 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) fre
- 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) fre
- 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) fre
- 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) fre
- 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) fre
- 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) fre
- 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) fre
- 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) fre
- 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) fre
Trinn 3:Hvis du har en annen OS-versjon enn de som er oppført ovenfor, må du utføre to offlineoppdateringer. Som det er tilfellet med Xbox One S og Xbox One X, trenger du en USB-stasjon med minst 4 GB plass, formatert til NTFS (se instruksjonene ovenfor om hvordan du gjør det). Hvis OS-versjonen din er 6.2.9781.0, laster du ned OSU3 fra Microsoft. Hvis det er noe annet, trenger du OSU2.
Trinn 4:Følgende trinn er de samme uansett hvilken OS-versjon du har. Den eneste forskjellen er at du må utføre dem to ganger hvis du ikke har en av OS-versjonene som er oppført ovenfor, en gang med enten OSU3 eller OSU2, og en annen gang med OSU1. Hvis du har en av de oppførte OS-versjonene, er det bare å utføre disse trinnene med OSU1. Last ned riktig oppdateringsfil og pakk den ut. Flytt "$ SystemUpdate" -filen til USB-stasjonens rotkatalog (den skal være det eneste på USB-stasjonen).
Trinn 5:Slå konsollen helt av og koble USB-stasjonen til. Hold deretter nede Støte og Binde, trykk deretter på Xbox på konsollen. Fortsett å holde på Støte ogBindemens du slipperXboxknapp, rundt 10-15 sekunder. Etter det hører du to toner med flere sekunders mellomrom.
Den første tonen indikerer at konsollen har gjenkjent USB-flashstasjonen, mens den andre bekrefter at alle dataene er overført til konsollen. Det er veldig viktig å sørge for at du hører begge deler før du går videre. Når du hører konsollets oppstartstone to ganger, bør oppdateringsprosessen begynne på skjermen. Hvis du ikke hører to oppstartslyder etter 15 sekunder, eller hvis du hører noen avstengingslyder, har ikke oppdateringen fungert. Prøv igjen fra begynnelsen, men hvis det fortsetter å ikke feste seg, kan det hende du må kontakte Microsoft for teknisk støtte.
Utfører en tilbakestilling av fabrikken via USB
Hvis du ikke får tilgang til feilsøkingsprogrammet til Xbox Startup og vil tilbakestille konsollen i stedet for å oppdatere den, kan du gjøre det ved å bruke Microsofts tilbakestillingssystemoppdateringsfil. Trinnene er nøyaktig de samme som ovenfor, fra å kopiere $ SystemUpdate-filen til å vente på to pip på konsollen. Den eneste forskjellen er at du trenger denne oppdateringsfilen i stedet for en av de som er lenket ovenfor.
