Slik får du tilbakebetaling fra PlayStation Store

Hvis du ved et uhell har kjøpt et PS4-spill eller angrer på å trykke på kjøpsknappen, vil guiden vår fortelle deg nøyaktig hva du trenger å gjøre for å få refusjon fra PlayStation Store. Heldigvis, med det meste av innholdet du kjøper via PlayStation Network, trenger du ikke å leve med konsekvensene av dine handlinger. I stedet kan du ganske enkelt be om tilbakebetaling til kontoen din, som du deretter kan bruke til å finansiere ditt neste (forhåpentligvis mer beregnede) spillkjøp. For mer informasjon kan du se Sonys offisielle avbestillingsregler.

Hvordan få tilbakebetaling fra PlayStation Store

For å få refusjon fra PlayStation Store på et kjøp du har gjort - enten det er for et spill, sesongkort, DLC eller PlayStation Video-tittel - må du ha gjort det digitale kjøpet i løpet av de siste 14 dagene. I tillegg kan du ikke ha begynt å laste den ned på PlayStation 4 eller andre PlayStation-enheter.

Forhåndsbestillinger fungerer litt annerledes. Hvis du forhåndsbestilte et spill og senere bestemmer at du ikke vil ha det, kan du be om tilbakebetaling frem til dagen det kommer ut. Dette kan gjøres selv om du forhåndsbestilte innholdet måneder på forhånd. Hvis du forhåndsbestilte et spill med færre enn 14 dager igjen før utgivelsen, har du opptil 14 dager på deg til å kansellere forhåndsbestillingen og få refusjonen. Dette betyr at hvis du forhåndsbestilte den en uke før lanseringen, har du til en uke etter lanseringen å be om refusjon.

Slik starter du refusjonsprosessen:

  1. Velg å chatte med en Sony-representant på det offisielle PlayStation-støttenettstedet.
  2. Velg på siden som dukker opp i nettleseren din Hjelp til Sony-konto.
  3. Neste, ignorere alternativene som dukker opp angående kontoen din eller fakturering, og velg i stedet Kontakt oss fanen.
  4. Herfra blir du bedt om å gi fornavnet ditt, sammen med PSN-ID-en din og e-postadressen du brukte til å opprette kontoen din.
  5. Når du har gjort dette, vil du være koblet til en representant.
  6. Sony-spesialisten du chatter med, må vite tittelen du kjøpte og ønsker å motta refusjonen for. Gi dem denne informasjonen, og du skal motta hele kostnaden for tittelen som midler lagt til PlayStation Store-lommeboken din i løpet av de neste en eller to dagene.

Unntak og forbehold

Videospill er ikke avlsmordere (bare hatdrevne stortropper)

I motsetning til Steams refusjonspolicy, kan du ikke få pengene tilbake for et PlayStation Store-spill bare fordi du ikke likte det. Selv om du bare har startet nedlastingsprosessen for et spill og ikke har spilt det eller fullstendig installert det ennå, er det spillet ikke lenger kvalifisert for refusjon. Det eneste unntaket fra dette er at hvis innholdet virkelig er feil, og du på en eller annen måte kan bevise dette for representanten, vil du fortsatt kunne få refusjonen din tilbake.

Den ene ulempen med å få tilbakebetaling fra PlayStation Store er at du bare kan få tilbakebetaling som en saldo på kontoen din, selv om du brukte et kredittkort. Dette er fordi det teknisk sett legges til midler i lommeboken og deretter brukes til kjøp, og du kan derfor ikke få kjøpet refundert direkte til kortet ditt.

Siste innlegg

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found