DoorDash er en matleveringstjeneste på forespørsel. Det er, for å si det enkelt, en Uber for mat (omtrent som Uber Eats). DoorDash-appen ble grunnlagt i 2013 og har hovedkontor i San Francisco, og lar deg bestille mat fra en rekke nærliggende deltagende restauranter. Det lar også folk registrere seg for å bli matleverandører (kallenavnet Dashers), og åpenbart lar restauranter melde seg for å få maten levert til kundene.
Ifølge en rapport fra november 2019 fra forbrukeranalysefirmaet Second Measure er det den mest populære app-baserte matleveringstjenesten i USA foran Uber Eats og GrubHub. Appen har for tiden rundt 38% av det amerikanske matleveringsmarkedet og har bare blitt mer populær i 2020 på grunn av skiftende tider. Hvis du ikke har prøvd det ennå, er det du bør vite.
For spisere
Sulten? Vel, det første trinnet i å bruke DoorDash er å laste den ned fra enten Apple App Store eller Google Play Store. En ting du bør huske er at DoorDash foreløpig bare er tilgjengelig i USA, Canada og Australia.
Trinn 1: Når du er lastet ned til din iOS- eller Android-smarttelefon, bør du åpne appen og begynne å registrere deg for en kundekonto. For å gjøre dette må du fylle ut grunnleggende personlig informasjon, for eksempel navn, fysisk adresse, e-postadresse og telefonnummer. Hvis du vil, kan du registrere deg via Facebook eller Google. Du må også opprette et passord, som du bør notere nøye etterpå.
Steg 2: Når du er registrert, kan du begynne å bestille mat. Du kan gjøre dette ved å bla gjennom hovedsiden til DoorDash-appen, eller du kan trykke påSøk ikonet nederst på skjermen for å skrive inn navnet på en restaurant eller trykke på en bestemt kategori mat. Siden den kjenner adressen din, kan Doordash tilby lokale tilbud, tidligere favoritter og raskeste leveringsalternativer, sammen med alle alternativene som er tilgjengelige under Alle restauranter. Anslåtte leveringstider, gebyrer og rangeringer vises for hver restaurant. Merk at hvis en restaurant er nedtonet, betyr det at den er stengt og ikke kan levere.
Trinn 3: Hvis du trykker på en restaurant, blir du ført til restaurantens menyside. Her kan du trykke på spesifikke matvarer eller trykke på kategorier (f.eks. Populære varer). Restauranter kan tilpasse det de tilbyr her, men det er vanligvis muligheter for å velge ekstra ingredienser, tilsette kjøtt eller gjøre ting vegetarisk, legge til eller fjerne kjøkkenutstyr og mer. Når du har gjort de ønskede endringene, kan du trykke på Legg til bestilling -knappen nederst på skjermen.
Trinn 4: Etter at du har bestilt din første vare, kan du legge til flere varer ved å trykke påLukk knappen øverst på skjermen (det ser ut som en X). Hvis du vil legge inn bestillingen, må du trykke påSe handlekurv knapp. Her kan du se varene du har valgt, og også totalprisen for bestillingen din. Trykk på for å betaleFortsettefanen.
Trinn 5: Hvis dette er første gang, blir du bedt om å velge en betalingsmåte. Du kan velge enten Apple Pay eller Google Pay (avhengig av smarttelefonen), eller du kan velge å betale med kreditt- eller debetkort. Hvis du velger et kreditt- eller debetkort, blir du bedt om å oppgi kortinformasjonen din (hvis du ikke har bestilt før). Trykk påLagreetter å ha tastet inn riktig informasjon. Betalingsprosessen er automatisk etter dette, så du trenger ikke å bekymre deg for å gjøre dette igjen med mindre du vil bytte betalingsmåte.
Trinn 6: Du kommer da til kassen. Dobbeltsjekk adresseopplysningene dine og legg til leveringsinstruksjoner (for eksempel hva du skal gjøre hvis ingen svarer på døren). Sjekk også alle avgiftene dine: DoorDash deler avgiftene basert på kostnaden for måltidet, leveringsavgiften og tipset du betaler sjåføren. Tips blir vanligvis satt fra $ 4 til $ 6 basert på en rekke faktorer, men det kan justeres. Til slutt trykker du på Legg inn bestilling.
Trinn 7: DoorDash vil nå gi deg en fremdriftslinje som viser når bestillingen din blir hentet, på vei og levert, og merker hvor mange minutter dette skal (ikke garantert) ta. Det inkluderer et kart som viser destinasjonen din, restaurantens beliggenhet og plasseringen til sjåføren som tar bestillingen din. Drivere kan sende deg en tekstmelding eller ringe deg med oppdateringer, menyendringer og annen informasjon, selv om dette kan være litt hit eller savner. Etter levering blir du bedt om å rangere Dasher og restauranten.
DoorDash DashPass-abonnement
Brukere har også muligheten til å registrere seg for DashPass, som er en abonnementstjeneste for hyppige brukere. DashPass hjelper deg med å spare penger på noen forskjellige måter - men med en månedlig avgift på $ 10.
Tjenesten inkluderer fordeler som null leveringsgebyr for bestillinger over $ 12 (det nøyaktige beløpet kan variere, men det er vanligvis mellom $ 10 og $ 15). Ikke alle restauranter deltar i DashPass-besparelser, men det er ganske vanlig, spesielt for større kjeder. Abonnenter får også prioritert kundestøtte og spesielle kampanjer for lokale restauranter. Avtaler kan også endres over tid.
Det er ingen kontrakt for DashPass: Du kan registrere deg og avbryte når som helst du vil. DoorDash anslår at det lønner seg selv hvis du bestiller tre store bestillinger per måned. Bare en enkel bestilling av to retter har en tendens til å være over $ 12 for de fleste steder, så det er ikke vanskelig å aktivere det.
DashMart
DashMart er en tilleggstjeneste som DoorDash tilbyr utover grunnleggende matlevering. Med DashMart kan du bestille matingredienser, grunnleggende medisiner, hygieneartikler og en rekke dyreutstyr for rask levering også. DoorDash har inngått samarbeid med virksomheter som Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart og andre for å gjøre dette tilgjengelig. Hovedverdien som tilbys her er leveringshastigheten, som er designet for å være rundt 30 minutter, som deres matleveringstjeneste.
For sjåfører (aka Dashers)
For alle som ønsker å bli en Dasher, er registreringsprosessen med DoorDash relativt grei. Du må registrere deg via selskapets nettsted, og deretter oppgi e-postadressen, telefonnummeret og postnummeret ditt. Viktigst, du må også fylle ut en bakgrunnssjekk, som krever informasjon som fødselsdato, personnummer og kjøretøystype.
Når du har gjort dette, må du vente mens DoorDash sjekker detaljene dine og godkjenner søknaden din. Det sier nesten seg selv, men du må være minst 18 år og ha gyldig førerkort, gyldig forsikring og en ren kjørerekord. Du kan bruke et hvilket som helst bilverdig kjøretøy til å levere mat med DoorDash.
Når søknaden din er godtatt, kan du logge på DoorDash-appen for å se etter tilgjengelige hentinger og avganger. Når du har godtatt en bestilling, må du ankomme restauranten like før hentetiden. Du bruker deretter appen for å bekrefte ankomst til restauranten, og du må også krysse av for hvert element i leveransen. Deretter kjører du til kundens adresse.
Dashers bør også merke seg at de potensielt kan kvalifisere seg for DoorDash Drive, en høyere betalende tjeneste som håndterer store cateringbestillinger. Den er reservert for de best rangerte driverne, med Dashers som trenger å fullføre minst 100 leveranser og med en 4,8 gjennomsnittlig kundevurdering og en fullføringsgrad på 90%.
For restauranter
Nok en gang må restauranter som vil registrere seg for å gjøre maten tilgjengelig for DoorDash-brukere, gå til selskapets nettsted og søke om å bli partner. Du trenger ikke å drive en stor nasjonal kjede for å registrere deg, så hvis du er en lokal restaurant, er det også verdt å vurdere. DoorDash tilbyr også økonomisk rådgivning og en Storefront-tjeneste for å opprette en nettbutikk gjennom DoorDash, samt oppfyllelsestjenester gjennom DoorDash Drive.
Når du registrerer deg, oppgir du ikke bare restaurantens navn, adresse og nummer, men du velger også hvordan du skal motta bestillinger. For eksempel koster nettbrettplanen for øyeblikket $ 6 i uken, mens nettbrett- og skriverplanen er $ 9,15. Det er også verdt å merke seg at DoorDashs provisjonsrate for øyeblikket er 30% på verdien av ordrer som er plassert gjennom DoorDash. Dette er ikke uvesentlig, men DoorDash hevder at restauranter kan øke salget med 50% ved å bruke appen.
