Google Pixel 3 og Pixel 3 XL er litt mer enn ett år gammel nå. Mens de fremdeles mottar de nyeste programvareoppdateringene som Android 10, har mange brukere rapportert om problemer, feil og feil med enhetene sine.
Hvis du har fått problemer med Pixel 3, har vi satt sammen denne veiledningen for å identifisere og håndtere problemene. Her er alt du trenger å vite om Pixel 3-problemer, og hvordan du løser dem.
Eksisterende problemer og problemer
Problem: Batteriene ekspanderer
Helsen og sikkerheten til smarttelefonbatterier har forbedret seg drastisk de siste årene. Bedrifter som Samsung implementerer for eksempel en 8-punkts batterisikkerhetskontroll på alle enhetene sine. Men under tøffe forhold og hensynsløs håndtering av smarttelefoner har ethvert batteri sjansen til å utvide seg og til slutt bryte. Dessverre har dette vært tilfelle for mange Pixel 3-brukere som har funnet baksiden av telefonene sine løfte utover og oppdaget et utstikkende batteri.
Fastsette:
- Den mest direkte løsningen på et ekspanderende batteri er å få det byttet ut. Vi anbefaler å bruke en Google-sertifisert reparasjonstjeneste som uBreakiFix, i motsetning til den lokale kjøpesenterboden. Ikke skift ut batteriet alene.
- Selv om det ikke er noen annen løsning for å løse dette problemet, er det tiltak du kan ta for å redusere sjansene for at det skjer i fremtiden. La aldri telefonen være ute hvis den er ubehagelig varm eller iskald, og prøv ditt beste for ikke å slippe eller knekke baksiden av enheten.
Problem: Boot looping etter en oppdatering
Boot looping har plaget visse Android-enheter i årevis, og dessverre skjer det også på Google Pixel 3s. Du vet om telefonen starter opp når den forblir i startsekvensen eller starter på nytt, men aldri når låseskjermen. Dette skjer når det skjer en programvare- eller maskinvareendring i enheten som hindrer ytelsen.
Fastsette:
- En løsning er å slå på gjenopprettingsmodus. Slå først av enheten, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen, og trykk og hold nede volum ned-tasten også når skjermen blinker. Navigere til Gjenopprettingsmodus trykk og hold inne av / på-knappen når du gjør det No Kommando dukker opp, og trykker en gang på volum opp-tasten og slipper begge knappene.
- Merk at denne prosessen vil slette dataene og filene som er på Google Pixel 3. Sjansen er stor for at de fleste av medie- og dokumentfilene dine allerede er sikkerhetskopiert til Google Foto og Google Disk, slik at du kan hente dem etterpå, men vær forberedt på å miste noe som ikke har blitt sikkerhetskopiert.
Feil: Bilder forsvinner
Pixel 3 har hatt en god andel av fotograferingsproblemer, noe som er uheldig for en telefon som toppet listen vår over de beste kameratelefonene siden utgivelsen. Det siste problemet er at bilder rett og slett forsvinner fra folks album. Flere mennesker har klaget over at de har tatt bilder i løpet av en natt og sett på bildene umiddelbart etterpå, bare for å oppdage at noen bilder rett og slett har forsvunnet. Folk har sjekket papirkurven, men til ingen nytte.
Denne feilen ser ut til å forekomme både på Pixel 3 og Pixel 3 XL, og en person har til og med hatt dette problemet på Android Q beta.
Fastsette:
- Dessverre er det ingen løsning eller løsning for øyeblikket. Du må bare holde fast og vente på en løsning fra Google.
Problem: Tekstmeldinger forsvinner
Har du lagt merke til at tekstmeldinger på Pixel-enheten din forsvinner? Du blir ikke gal. I følge en rapport fra Android Police forårsaker den siste Pixel 3-sikkerhetsoppdateringen at noen tekstmeldinger forsvinner på noen enheter.
Google erkjente problemet raskt, og lovet at en løsning snart skulle lanseres. Det var imidlertid tilbake i november 2018, og det ser ut til at folk fortsatt venter, med en klage som kom inn 31. desember.
Fastsette:
- Sjekk rutinemessig etter oppdateringer på telefonen din og installer dem når de ankommer. Sørg for å sjekke Innstillinger > System > System oppdatering for å være sikker på at du er oppdatert.
Løste problemer og problemer
Feil: Kameraappen er sakte å åpne
Pixel 3s kamera er utrolig, men ganske mange mennesker legger merke til at selve kameraappen kan noen ganger ta litt tid å starte opp. Å starte kameraappen på eldre piksler hadde alltid vært en kjapp affære, så det var underlig å se at det tok noen sekunder å laste på Pixel 3. Vi har bekreftet dette problemet på Pixel 3 XL, og det strekker seg til og med å knipse en bilde. Der det antas å være null forsinkelse når du trykker på lukkerknappen, ser vi at Pixel 3 tar opptil fire sekunder til tider å ta fotografiet. Det er ille, og frustrerende. Vi nådde ut til Google.
"Vi har undersøkt noen rapporter om kameraets treghet," sa en talsperson til Digital Trends. "Vi har en oppdatering for kameraet som skal lanseres i løpet av de kommende ukene som skal forbedre ytelsen."
Fastsette:
- Mars-oppdateringen burde ha løst problemet. Forsikre deg om at enheten din er oppdatert hvis kameraet fremdeles virker tregt. Gå for å sjekke Innstillinger > System > System oppdatering.
Feil: Langsom trådløs lading merket som 'Lader raskt'
Dette er et problem som påvirker alle som lader med en trådløs lader som ikke er Google-merket. På grunn av den rare måten Google har satt opp sin trådløse lading, er det ikke mulig å få tilgang til rask trådløs lading på 10 W på noen pad som ikke er laget av Google. Imidlertid viser Pixel 3 fremdeles en "Lader raskt" -melding - selv når du lader med de lavere 5W-hastighetene. Det er ikke det største problemet i verden, men det kan være irriterende hvis du ikke vet om det.
Løsning:
- Den rare tilnærmingen til trådløs lading til side, Google presset ut en løsning i november-oppdateringen, så hvis det plager deg, må du sørge for at du er på den siste oppdateringen. Setter kursen mot Innstillinger > System > System oppdatering å sørge for at.
Feil: Musikk-appen lukkes når du åpner kamera-appen
Noen mennesker har rapportert at det å åpne kameraappen mens de lytter til musikk ser ut til å få musikkappen til å lukke seg i bakgrunnen, og stoppe avspillingen av musikken. Dette er en annen feil som ser ut til å være relatert til minneadministrasjon på Google Pixel 3 og Pixel 3 XL. Vi klarte å replikere problemet, både med Spotify og med Googles egen YouTube Music.
Fordi problemet ser ut til å være relatert til minnehåndtering, er det veldig sannsynlig at vi ser en programvareoppdatering som løser problemet i nær fremtid. Det er mulig at problemet faktisk er det samme problemet som forårsaker at bilder ikke lagres - og at det hele kommer ned på problemer med at Pixel 3 ikke håndterer 4 GB minne godt nok. Selv om reparasjonen ikke var inkludert i oppdateringen for Pixel 3 i november, ble den inkludert i desember.
Løsning:
- Sørg for at du er oppdatert. For å se etter en oppdatering, gå tilInnstillinger > System > System oppdatering, og sørg for at du har den nyeste versjonen av Android.
Problem: Telefonen er låst til Verizon
Google Pixel 3 og Pixel 3 XL er Verizon-eksklusive telefoner, noe som i utgangspunktet betyr at Verizon er den eneste operatøren i USA med rett til å selge telefonene. Enkelte eiere har imidlertid rapportert at Pixel 3 fra Best Buy også var låst til Verizon-nettverket, noe som betyr at brukerne ikke kunne kjøpe telefonen og aktivere den i et annet nettverk. Når telefonen ble aktivert på Verizon, ble den deretter låst opp - noe som betyr at du bare kan bruke den på et annet nettverk.
Heldigvis virker det som om Verizon i det minste midlertidig har låst opp Pixel 3 helt. Låsingen ble sendt til Pixel 3-telefoner gjennom en programvareoppdatering - så du bør kunne sette opp telefonen din uten et SIM-kort, oppdatere det og deretter aktivere det på hvilket nettverk du velger.
Potensiell løsning:
- Sett opp telefonen din og se etter en programvareoppdatering. For å se etter en oppdatering, gå tilInnstillinger > System > System oppdatering, og sørg for at du har den nyeste versjonen av Android. Du bør da kunne aktivere den på nettverket du ønsker. Husk at dette problemet hovedsakelig berører Best Buy-kunder. Hvis du kjøpte telefonen fra Verizon, kan du forvente at den blir låst igjen til Verizons nettverk.
- Hvis du ennå ikke har kjøpt telefonen, kan du kjøpe den via Google Store, som selger telefonen helt ulåst.
Problem: Bilder lagres ikke
En rekke brukere har rapportert at etter å ha tatt et bilde med kameraappen, lagres ikke disse bildene, noe som egentlig betyr at bildet kan være borte for alltid. Det er et ganske stort problem, og en som ser ut til å være ganske utbredt også - en rekke brukere på Reddit har rapportert å løpe inn i den. Spesielt problemet ser ut til å dukke opp når du tar et bilde med Google Camera-appen, og deretter bytter til en annen app eller låser telefonen umiddelbart etter at du har tatt bildet. Noen ganger kan brukere se bildet havne tilbake i galleriet, men det er ikke alltid tilfelle, og det skjer ikke umiddelbart.
Problemet ser ut til å være relatert til hvordan Pixel 3 og Pixel 3 XL håndterer minne, og avsluttes før HDR-behandlingen er ferdig. Ulempen er at løsningen kan være like enkel som å sørge for at du har den nyeste programvareoppdateringen. Mens Google ignorerte problemet i november, ble det angivelig løst i desemberoppdateringen, selv om ikke alle brukere kanskje er enige.
Løsning:
- Oppdater til den nyeste versjonen av Android. For å se etter en oppdatering, gå til Innstillinger > System > System oppdatering , og sørg for at du har den nyeste versjonen av Android.
Ettersom flere problemer dukker opp for Google Pixel 3 over tid, vil vi fortsette å oppdatere denne artikkelen med potensielle løsninger.
