De vanligste iOS 11-problemene, og hvordan du løser dem

Det er nesten et år siden Apple ga ut iOS 11 for iPhones og iPads. Og mens det Cupertino, California-baserte selskapet snart slipper iOS 12 for 2018, har du fortsatt noen måneder til med det nåværende operativsystemet. Selv om Apple har gitt ut mer enn et dusin oppdateringer for iOS 11 i år, er det fortsatt noen feil og problemer som plager visse brukere.

Vi søkte i en rekke fora etter de største problemene folk opplever på iPhone eller iPad siden oppdateringen. For å gjøre overgangen enklere for deg, her er de vanligste iOS 11-problemene og potensielle løsningene for hvordan du skal håndtere dem.

Problem: Kontrollsenterknappene fryser

I følge AppleToolBox har noen brukere rapportert om problemer med Kontrollsenteret. Etter å ha lastet ned iOS 11, har folk funnet ut at knappene fryser og ikke svarer.

Potensiell løsning:

  • Gå til Innstillinger> Kontrollsenter> Tilpass kontroller og fjern den spesifikke appen som ikke fungerer fra Inkludere seksjon. Du kan gjøre det ved å sveipe til venstre og trykke Fjerne. Start deretter enheten på nytt. Når den er slått på igjen, går du tilbake til Tilpass kontroller og legg til appen du slettet på nytt i Kontrollsenter. Du kan gjøre det ved å trykke på det grønne plusstegnet til venstre for appen under Flere kontroller.

Problem: Overoppheting av enheten

Ikke bare har brukere på Apples forum klaget over at enhetene deres blir ekstremt varme, men noen hevder å ha opplevd alvorlig hevelse som forårsaket at iPhone 8 og iPhone 8 Plus sprakk opp. På grunn av det som ser ut til å være batteriet som svulmer fra gasser inni, legger utvidelsen press på skjermen og får det til å åpne seg. Selv om det er å hjelpe enheten til å unngå brann, må du likevel sørge for at enheten ikke overopphetes.

Potensielle løsninger:

  • Hvis det oppstår overoppheting når du bruker en bestemt app, kan du ta en pause fra å bruke den. Vi la merke til at iPhone ble veldig varm når vi spilte AR-spill, men den skulle slå seg av automatisk hvis den noen gang blir for varm.
  • Slå av Lokaliseringstjenester ved å gå til Innstillinger> Personvern> Posisjonstjeneste.Siden Location Services bruker GPS-, Bluetooth- og celletårnplasser for å bestemme hvor du er, kan dette være for mye aktivitet for telefonen din på toppen av å kjøre krevende apper. Du kan også slå av Bluetooth-funksjonen ved å gå til Innstillinger> Bluetooth, eller sveip opp til kontrollsenteret og trykk på Bluetooth-ikonet.
  • Du kan også drepe alle apper som kjører i bakgrunnen ved å dobbeltklikke på Hjem-knappen. Dette vil trekke opp et galleri med apper som du kan sveipe gjennom og sveipe opp for å tvinge nærhet.
  • Hvis iPhone begynner å bli overopphetet mens du lader den, kobler du den fra og lar den sitte i noen minutter for å kjøle seg ned. Deretter kan du koble den til igjen.
  • Å ta telefonvesken av enheten din kan også hjelpe. Dette vil forhindre at saken fanger opp varmen, og vil ikke blokkere telefonens varmeåpninger.

Problem: Feil ved tilkobling til Wi-Fi

Brukere har via Apple Forum gitt uttrykk for at de mister Wi-Fi-tilkobling eller ikke klarer å koble til nettverk. Selv om Wi-Fi fungerer med andre enheter, har folk problemer med å finne en stabil forbindelse.

Potensiell løsning:

  • Før du prøver å finne ut feilen på iPhone, må du sørge for at ruteren er på og innen rekkevidde. Du bør også sørge for at du kan se Wi-Fi-nettverket ditt ved å gå til Innstillinger> Wi-Fi og sjekk at du er koblet til riktig nettverk. Du kan også prøve å starte både iOS-enheten, ruteren, kabelen eller DSL-modemet - ved å koble den fra og deretter koble den til igjen.
  • Hvis du fremdeles ikke kan koble deg til, gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Dette vil tilbakestille Wi-Fi-nettverk og passord, sammen med innstillinger for mobil, VPN og APN.

Problem: Apper fungerer ikke i iOS 11

Apple advarte opprinnelig brukere med iOS 10.3 om at de snart vil slippe støtte for 32-biters apper. Med iOS 11 er endringen offisiell, og alle 32-bits apper på telefonen din vil nekte å starte. Du vil i stedet motta et popup-varsel som forteller deg at utvikleren trenger å gi ut en 64-biters oppdatering for at den skal fungere.

Løsning:

  • Du kan sjekke hvilke av appene dine som er 32-biters ved å gå til Generelt> Innstillinger> Om> Programmer.Hvis du har 32-bits apper installert, ser du en pil ved siden av appene. Du kan trykke på delen for å se en liste over hvilke apper som ikke har oppdateringer tilgjengelig.
  • Hvis du kommer til applikasjonsfanen og ikke trykker på den, fører det ikke til et annet vindu, det betyr at du ikke har noen 32-biters apper installert.

Glitch: Apper som fryser eller avsluttes uventet

Et vanlig problem brukere har opplevd med iOS 11 er at appene deres fryser eller avsluttes uventet. Problemet kan stamme fra en rekke årsaker, alt fra iOS-versjonen til selve appen. Hvis du finner deg selv i å åpne en app bare for å se den stenges av deg gjentatte ganger, er det andre måter enn å bare slette appen for å sikre at den ikke skjer igjen.

Potensielle løsninger:

  • Gå til App Store og trykk på fanen Oppdateringer. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig for den spesifikke appen som stadig krasjer, kan du velge å bare oppdatere den ene eller gå gjennom med alle tilgjengelige oppdateringer.
  • Slett appen og last den ned på nytt. Ved å holde nede på appen og trykke på X-knappen, kan du slette den helt fra telefonen. Gå deretter over til App Store og last ned den samme appen igjen. Når den er fullført, kan du prøve å åpne den igjen fra startskjermen.
  • Det er også alltid muligheten til å kontakte utvikleren av appen hvis problemet fortsetter å skje. Mens du er under appen i App Store, finner du delen Kundeanmeldelser av App Store og trykker på App Support.
  • Hvis du ikke har lastet ned iOS 11 ennå, må du sørge for at du er enig i vilkårene i App Store etter at du har lastet ned en app. Det kan være endringer i vilkårene som forhindrer at apper starter, og som deretter får dem til å krasje.

Problem: Berøringsskjermen slutter å fungere

Med iOS 11 har brukere på Apple Forum rapportert at berøringsskjermen enten henger eller ikke reagerer. Problemet har eksistert så langt tilbake som betaen med utviklere som postet på Apple Developer-forumet. Hvis du finner ut at dette skjer med deg, er det alltid det vanlige svaret å sørge for at skjermen er både ren og tørr, og at du ikke trenger en ny skjermbeskytter. Men det er også andre måter du kan løse dette problemet på i operativsystemet, i stedet for å fokusere på selve skjermen.

Potensielle løsninger:

  • Forsikre deg om at du kjører den nyeste versjonen av iOS. Apple løste et problem der berøringsinngang ikke reagerte på noen iPhone-skjermer i iOS 11.0.3 og iOS 11.3.1-oppdateringene.
  • Sjekk 3D Touch Sensitivity-linjen ved å gå to Innstillinger> Generelt> Tilgjengelighet> 3D Touch. Hvis det er i Medium eller Firm-innstillingen, vil du heller sette det til Light.
  • Problemet kan også skje mens du bruker en bestemt app. Gå i så fall ut av appen og tving deretter å avslutte den ved å trykke på Hjem-knappen to ganger. Når du starter appen på nytt, bør berøringsskjermen begynne å fungere igjen.
  • Hvis berøringsskjermen ikke svarer helt, vil en enkel tilbakestilling ofte håndtere den. Metoden er forskjellig for forskjellige iPhone-modeller, så sjekk ut vår guide om hvordan du tilbakestiller iPhone.

Problem: Kan ikke koble til App Store

Bortsett fra problemer med nedlasting av apper, har noen brukere også hatt problemer med å komme seg inn i App Store. Under betatestingen hadde Reddit-brukere det samme problemet og tok iOS 11-tråden for å prøve å løse det. De har mottatt feilmeldinger om at enheten for øyeblikket ikke kan koble til App Store.

Potensielle løsninger:

  • Synkroniser dato og klokkeslett på enheten ved å gå til Generelt> Dato og tid. Slå av Still inn automatisk og i stedet bla gjennom for å stille inn dato og klokkeslett manuelt. Dette vil også endre dato og klokkeslett i fanen I dag i App Store. Gå deretter til App Store og la den være åpen i 3 sekunder, gå tilbake til Dato tid under innstillinger og slå på Still inn automatisk. Drep deretter App Store gjennom app-bryteren og åpne den igjen.
  • Etter at du har synkronisert dato og tid, kan du også starte enheten på nytt. Hvis du bruker en iPhone 6S eller en tidligere modell, trykker du på og holder nede Sleep / Wake og Home-knappene til du ser Apple-logoen på skjermen. For iPhone 7 og senere, trykk og hold nede Sleep / Wake og Volum ned-knappene.
  • Du kan også prøve å aktivere mobildata ved å gå til Innstillinger> Mobil> Aktiver mobildata. Når du ruller ned til App Store, slår du den på.

Problem: Kontakter vises som telefonnumre

Med iOS 11 har noen brukere funnet ut at kontaktene deres ikke vises riktig. På Apples fora la en bruker merke til at alle kontaktnavnene i telefonappen dukket opp som telefonnumre når noen ringte. I stedet for å vise riktig kontakt, vil det foreslå navn ved å oppgi det som "Kanskje:" etterfulgt av et navn. En annen bruker opplevde det samme problemet når de mottok tekstmeldinger i stedet.

Potensielle løsninger:

  • Oppdater til den nyeste versjonen av iOS. Noen brukere rapporterer at problemet ble løst i iOS 11.2, men Apple bekreftet ikke denne løsningen i oppdateringsnotatene.
  • Noen ganger gjør det bare forskjellen å tvinge å avslutte en app. Trykk på startknappen to ganger for å vise appvelgeren for multitasking, tving avslutte meldingsappen og start telefonen på nytt.
  • Hvis tvangsavslutning av appen ikke fungerer, går du til Innstillinger> Meldinger> MMS-meldinger og slå den av og på igjen.
  • En annen løsning er å sjekke Korte navn delen, der du kan endre hvordan navnene på kontaktene dine vises. Gå til Innstillinger> Kontakter> Kort navn og veksleKort navn av og på igjen.

Glitch: Touch ID fungerer ikke

Noen iPhone-brukere - spesielt de med en iPhone 6S - har opplevd Touch ID-problemer. På Apples forum fant brukerne at hjemmeknappen ikke lenger fungerte for dem etter å ha oppdatert programvaren til 11.2.1.

Før du prøver forskjellige løsninger, bør du sørge for at selve Hjem-knappen er ren og tørr. Du kan gjøre det ved å bruke en ren, lofri klut for å tørke av smuss eller rusk.

Potensielle løsninger:

  • Gå til Innstillinger> Berør ID og passord og sjekk for å se at din Lås opp iPhone eller iTunes & App Store innstillingene er slått på. Kontroller deretter at du har registrert ett eller flere fingeravtrykk.
  • Hvis du har registrert fingeravtrykk, kan du prøve å registrere en annen finger enn de eksisterende på telefonen din.
  • Du kan også prøve å slette de eksisterende Touch ID-fingeravtrykkene og starte på nytt. Gå til Innstillinger> Berørings-ID og passord og skriv inn passordet ditt. Velg deretter et eksisterende fingeravtrykk og trykk på Slett fingeravtrykk. Fortsett de samme trinnene til du har slettet alle fingeravtrykkene. Trykk deretter på Legg til et fingeravtrykk og følg trinnene for å legge til nye.

Problem: Batteriets tømming på eldre iPhones

Med hvilken som helst iOS-oppdatering kommer også batteriproblemer. For det meste er det ikke noe problem for neste generasjon iPhone 8, 8 Plus og X, som alle inkluderer en A11 Bionic-brikke, å kunne håndtere iOS 11. Men for de av dere som har en eldre prosessor, kan det hende at batteriet dør raskere enn det pleide å gjøre. På Apples fora har flere brukere klaget over at batteriene har tappet ekstremt raskt siden de lastet ned iOS 11.

I desember 2017 bekreftet Apple også at det reduserer eldre iPhones for å bedre håndtere kraftuttaket som aldrende batterier kan tilby. I et forsøk på å blidgjøre sinte kunder, tilbyr den nå eiere av en iPhone 6 og senere modeller et batteribytte for $ 29 - $ 50 mindre enn hva det normalt ville kostet - gjennom desember 2018.

Potensielle løsninger:

  • Oppdater til den nyeste versjonen av iOS. Kontroller batteriets tilstand ved å gå tilInnstillinger> Batteri> Batterihelse (Beta). Hvis du ser noen annen melding enn"Batteriet ditt støtter for øyeblikket normal toppytelse," Det kan være lurt å få batteriet byttet ut gjennom en autorisert Apple-leverandør.
  • Finn appene som bruker mest strøm ved å gå til Innstillinger> Batteristrøm. Dette vil fortelle deg den nøyaktige prosentandelen av batterilevetidsspesifikke apper som er brukt de siste 24 timene og de siste sju dagene. Du kan da enten slette appene som tømmer mest strøm eller bruke dem minimalt. Hvis du ikke vil slette dem, må du alltid avslutte apper når du er ferdig med å bruke dem. Hvis du vet at du kommer tilbake i løpet av kort tid, er det bedre at du lar dem være åpne.
  • I følge USA Today kan du sjekke om du har et problem ved å merke deg bruks- og standbytid, begge under Batteristrøm-delen. Hvis brukstiden din har økt med mer enn et minutt, innen fem minutter etter at du har låst og låst opp telefonen, hviler ikke telefonen slik den burde.
  • For flere forslag til hvordan du sparer batterilevetid, kan du sjekke ut vår iPhone-batteritips.

Feil: Mikrofonproblemer på iPhone 7 og 7 Plus

MacRumors har rapportert at Apple har erkjent en feil som påvirker mikrofonene i noen iPhone 7 og 7Plus-modeller. I følge et internt dokument gitt til autoriserte Apple-tjenesteleverandører, kan noen brukere oppleve problemer med en gråtonet høyttalerknapp som kan forhindre at de berørte kundene blir hørt under telefonsamtaler.

Dokumentet anbefaler Apples tjenesteleverandører å først instruere brukerne om å koble fra alt lydtilbehør. Hvis det ikke løser problemet, bør lyddiagnostikk kjøres. Berørte enheter vil vise meldinger som leser "enheten kunne ikke oppdage dock" eller "tilbehør støttes ikke."

Dokumentet sier at hvis den berørte iPhone 7 ikke lenger er under garanti, kan tjenesteleverandøren be om utvidelse av dette aktuelle problemet.

Løsning:

  • Prøv å fjerne lydtilbehør fra enheten. Hvis det ikke fungerer, er det best å gå til en autorisert Apple-leverandør.

Feil: Batteriet tømmes etter oppdatering til iOS 11.4

Rett etter at Apple lanserte iOS 11.4 i mai, begynte noen brukere å legge merke til at batteriet tappet på iPhones. Problemet var ikke spesifikt for noen bestemt iPhone, og mange brukere la merke til betydelige fall i batterilevetiden når telefonene var i standby-modus.

Løsning:

  • Apple løste denne feilen i iOS 11.4.1. Gå til for å oppdatere til den nyeste versjonen av iOS Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se et felt merketLast ned og installer.

Feil: QR-kode i kamera-appen kan føre deg til ondsinnede nettsteder

Med iOS 11 kan du skanne QR-koder med kameraappen din og deretter trykke på bannervarslingen for koden. Men ifølge en rapport fra Infosec tillater en feil i operativsystemet brukere å endre URL-en som den omdirigerer til. Infosec demonstrerte dette ved å opprette en QR-kode med et intetanende vertsnavn som henter et varsel til “Åpne‘ facebook.com ’i Safari.”

URL-en innebygd i QR-koden er “//[email protected]:[email protected]/”, men hvis du trykker på for å åpne nettstedet, vil koden i stedet lede deg til “//infosec.rm- it.de/ ”. Dette kan være fordi URL-analysatoren i kameraappen ikke kan oppdage vertsnavnet på samme måte som Safari gjør - noe som betyr at vertsnavnet i varslingsbanneret er annerledes enn hva nettleseren åpner.

Infosec nevnte at feilen allerede ble rapportert til Apples sikkerhetsteam i desember 2017. Men fra 26. mars 2018 er problemet med QR-koden ennå ikke løst.

Løsning:

  • Apple adresserte dette problemet i sin iOS 11.3.1-oppdatering. Oppdater til den nyeste versjonen av iOS ved å gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se et felt merketLast ned og installer.

Feil: Motta spesifikke tegn krasjer Melding og andre apper

Først oppdaget av det italienske nettstedet Mobile World, forårsaket en ny iOS-bug iMessage og andre apper til å krasje ved å sende et bestemt tegn på Telugu - et indisk språk. Det vil ikke bare blokkere tilgang til Meldinger-appen, men også til apper som Facebook Messenger, Gmail og Outlook for iOS. Uansett hvilken app karakteren vises i, lukkes den hver gang du prøver å åpne den. Hvis noen sender deg symbolet og iOS viser det i et varsel, vil Springboard bli blokkert helt. Feilen påvirker også Mac og Apple Watches.

Løsning:

  • Apple løste dette problemet i iOS 11.2.6. Få den siste versjonen av iOS ved å gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.Hvis en oppdatering er tilgjengelig, ser du et felt merketLast ned og installer.

Problem: Tekstmeldinger og appvarsler forsvinner fra låseskjermen

Det har vært flere klager på at varsler plutselig forsvinner fra låseskjermen. På Apples fora forklarte en bruker at selv med iMessage-varsler aktivert for å vises på låseskjermen, i historien, og som bannere, forsvinner hennes varsler fortsatt fra låseskjermen etter omtrent 10 sekunder. Selv etter å ha svekket opp for å vise nylige varsler, er de ikke der.

Løsning:

  • Apple løste dette problemet i iOS 11.3. Oppdater til den nyeste versjonen av iOS ved å gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.Hvis en oppdatering er tilgjengelig, ser du et felt merketLast ned og installer.

Feil: Sprint-brukere kan ikke bruke Wi-Fi-anrop

Med oppdateringen til iOS 11.2 rapporterte noen Sprint-brukere at de ikke lenger er i stand til å bruke Wi-Fi-anropsfunksjonen, ifølge MacRumors. Dette problemet ser ut til å bare påvirke Sprint-brukere som oppdaterte til iOS 11.2 og oppdaterte operatørinnstillingene til 31.0. Vi nådde ut til Sprint og vil oppdatere historien hvis den gir ytterligere detaljer.

Løsning:

  • Sprint rettet problemet med en operatøroppdatering. Gå tilInnstillinger> Generelt> Om. Hvis en operatøroppdatering er tilgjengelig, vil du se et alternativ for å oppdatere.

Glitch: Bokstaven 'A' og et symbol vises når noen brukere skriver 'i'

Noen iOS 11.1-brukere har lagt merke til et problem der bokstaven "i" byttet til "A" etterfulgt av et symbol. Apple erkjente problemet og tilbød en løsning mens det hamret ut en mer permanent løsning, som nå har kommet i form av en programvareoppdatering.

Løsning:

  • Dette problemet ble løst i iOS 11.1.1-oppdateringen. Gå til for å oppdatere til den nyeste versjonen av iOSInnstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.Hvis en oppdatering er tilgjengelig, ser du et felt merketLast ned og installer.

Feil: Kan ikke sende e-post med Outlook.com eller Exchange-e-postkonto

Da den offisielle versjonen av iOS 11 først ble lansert, fikk brukerne en feilmelding da de prøvde å sende en e-post. Problemet oppstod spesielt med e-postkontoer som er vert for Microsoft, Office 365 eller Outlook.com. Når de prøvde å sende en e-post, ville det fortelle dem "meldingen ble avvist av serveren." Hvis du bruker iOS 11, kan du fremdeles motta denne meldingen når du prøver å sende en e-post.

Løsning:

  • Apple løste dette problemet i iOS 11.1. Oppdater til den nyeste versjonen av iOS ved å gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se et felt merketLast ned og installer.

Glitch: Lysstyrken er slått opp, men enheten er fortsatt svak

En bruker på en iOS 11 Reddit-tråd la merke til at iPhone 7 så svakere ut enn den gjorde på iOS 10, selv om lysstyrken er slått opp. Det nye operativsystemet kan tilbakestille innstillingene dine fra iOS 10, og føre til at det også tilbakestiller prosenten for hvitt punkt - noe som reduserer intensiteten i lyse farger.

Løsning:

  • Gå til Innstillinger> Generelt> Tilgjengelighet> Vis innkvartering. Du vil se Reduser White Point nederst i delen, som du enten kan senke prosentandelen av, for å gjøre den lysere, eller slå funksjonen av.

Hvis iOS 11 fortsatt gir deg problemer, kan du alltid tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillingene ved å gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill og trykk på Slett alt innhold og innstillinger. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer alle dine dyrebare filer først, da dette vil tørke iPhone helt. For mer informasjon og alternative metoder, sjekk ut hvordan du tilbakestiller en iPhone fra fabrikken.

Siste innlegg

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found