Slack kan være en populær jobbchat-app, men det er ikke uten problemer. Hvis du jobber hjemmefra eller hvis Slack tilfeldigvis er den beste måten å kommunisere til dine kolleger, så vet du hvor viktig det er for appen å kjøre problemfritt. Men hvis det ikke gjør det, har vi ryggen din. I denne guiden tar vi en titt på fem av de vanligste Slack-problemene og viser deg hvordan du løser dem, slik at du kan få arbeidsdagen din i gang igjen.
Problemer med å koble til Slack
Skjermbilde En av de vanligste problemene med Slack er tilkobling. Og selv om det har vært forekomster av at hele plattformen er nede, skyldes ikke tilkoblingsproblemer bare verdensomspennende brudd. Det er også mulig at tilkoblingsproblemene dine kan være på slutten. Hvis du har problemer med å koble til Slack, er det første du må gjøre å sjekke din egen tilkobling. Sjekk din egen tilkobling ved å prøve å laste inn et annet nettsted i nettleseren din. Slack anbefaler også å sjekke forbindelsen til tjenesten ved å bruke sin egen tilkoblingstest, som kan nås på slack.com/help/test.
Hvis forbindelsen din klarer de to testene ovenfor, er det sannsynlig at Slack opplever sitt eget driftsstopp i hele plattformen, og du må vente til Slack løser det. Du kan bekrefte et slikt brudd ved å besøke et nettsted som Downdetector, som lar deg slå opp gjeldende driftsstatus for tjenester som Slack.
Hvis forbindelsen din er problemet, må du tilbakestille internettforbindelsen og deretter starte Slack på nytt. I de fleste tilfeller bør dette løse tilkoblingsproblemet ditt.
For mange varsler
Skjermbilde Du har nettopp blitt registrert i firmaets Slack-arbeidsområde og har blitt invitert til en rekke kanaler, slik at du kan holde tritt med arbeidet ditt. Noe som er bra bortsett fra det faktum at nå får du det som virker som en million varsler på datamaskinen og telefonen hver gang en kollega sier noe, selv når det ikke har noe med deg å gjøre. Her er noen måter å redusere dem på. De tre mest effektive metodene er: Ikke forstyrr, å forlate en kanal, eller bare dempe en kanal.
Aktivering av funksjonen Ikke forstyrr (DND) er flott hvis du midlertidig må dempe alle varsler. For å gjøre det, bare velg bjelleikonet øverst til venstre og velg deretter en passende tidsperiode fra menyen som dukker opp.
Du kan også bare forlate en kanal hvis du tror at de fleste meldingene i den ikke berører deg. Når du vil forlate en kanal, er det bare å høyreklikke på kanalens navn i sidefeltet og velge Legg igjen # navn-på-kanalen din alternativet fra menyen som vises. Du bør kunne bli med på kanalen igjen hvis du trenger å gjøre det senere.
Du har også muligheten til å dempe en kanal. Hvis du demper en kanal, mottar du ikke varsler fra den selv i situasjoner der du er nevnt. For å dempe (eller slå på lyden) for en kanal, kan du bare høyreklikke på kanalens navn i sidefeltet og velge Stum eller Slå på lyden alternativet fra menyen som dukker opp.
Lydproblemer i Slack-samtaler
Kanskje du har en Slack-videosamtale, men du har problemer med å høre menneskene i den andre enden. Eller de har problemer med å høre deg. Hvis du har lydproblemer med Slack-samtalene dine, er det noen få feilsøkingsmetoder du kan prøve. I følge Slacks brukerstøtte har du tre alternativer hvis du ringer via Slack desktop-appen: gjennomgang av lydinnstillingene til anropet ditt i appen, omstart av appen eller gjennomgang av enhetens lydinnstillinger. Du kan se gjennom lydinnstillingene til samtalen din i Slack-appen ved å velge samtalevinduets girformede ikon. Derfra bør du bekrefte at riktige inngangs- / utdataenheter er valgt. Du kan også bare starte Slack-appen på nytt for å se om det hjelper problemet. Og til slutt vil du kanskje også gjennomgå lydinnstillingene på enheten din for å sikre at maskinvaren din ikke dempes der.
Hvis du ringer Slack-samtaler via Google Chrome, kan det være lurt å lukke nettleseren, åpne den igjen og deretter laste Slack inn på nytt i nettleseren.
Søker etter en bestemt melding (blant de mange du mottar)
Skjermbilde Hvis du søker etter en bestemt Slack-melding, kan det virke skremmende å bla gjennom kanalene dine for å finne den. Men du trenger ikke å leve slik. Du kan alltid søke etter en melding ved å bruke søkeboksen øverst på skjermen. Når du søker Slack på denne måten, har du også tilgang til filtre og modifikatorer som kan hjelpe deg med å begrense resultatene dine etter ting, mennesker, kanaler eller tidsperioder.
Og som et forebyggende tiltak kan du også feste viktige meldinger til toppen av en samtale eller kanal, slik at du eller andre kan se gjennom dem senere om nødvendig. Du kan feste meldinger ved å holde markøren over den og velge Flere handlinger (tre vertikale prikker) ikon som dukker opp. Når du har valgt det ikonet, skal det vises en meny. Velg Fest til alternativet fra den menyen. Når du vil vise en festet melding i en kanal eller samtale, velger du bare trykknapikonet øverst på kanalen eller samtalen. Du blir ført til et skjermbilde som viser alle de festede meldingene fra den kanalen eller direktemeldingen.
Varsler som forblir selv etter at du har sjekket meldingene dine
Skjermbilde Normalt når du mottar et varsel om en ulest melding, forsvinner det lille varselikonet når du leser meldingen. Men noen ganger forsvinner det ikke, og det får det til å se ut som om du har flere uleste meldinger, selv når du ikke har det. Slik oppdaterer du varslene dine i Slack. I følge brukerstøtten er det viktigste å tømme bufferen til Slack-appen. Hvis du tømmer hurtigbufferen, bør du varsle varslene dine og få dem til å fungere normalt igjen.
I Slack desktop-appen kan du tømme hurtigbufferen ved å trykke på ikonet for de tre horisontale linjene øverst til venstre på skjermen. Velg deretter Hjelp> Feilsøking> Tøm hurtigbuffer og start på nytt.
I Slack Android-appen velger du det tre vertikale prikkikonet og deretter Innstillinger> Avansert> Tilbakestill hurtigbuffer.
For iOS Slack-appen besøker du faktisk Innstillinger-appen på iOS-enheten din. Deretter velger du Slakk> Tilbakestill hurtigbuffer ved neste lansering. Åpne deretter Slack-appen igjen.
