Du har din Huawei Mate 20 Pro i hendene, men det er noe du ikke er sikker på, eller et problem som bare ikke virker riktig. Du er kanskje ikke alene, og din Mate 20 Pro kan ha en gremlin eller to inni. Her er vår oversikt over de vanligste problemene som rapporteres om Huaweis ellers veldig imponerende telefon.
Problem: Skriv tillatelse til SD-kort som ikke fungerer for tredjepartsapper
Noen brukere som legger ut i XDA Developers-forumet, har rapportert at de har problemer med å overføre filer fra Mate 20 Pro til et eksternt SD-kort. Spesielt oppstår dette problemet i noen tilfeller etter oppgradering til EMUI 10. Huawei- og Google-apper er fortsatt i stand til å overføre filer til et SD-kort, men noen tredjepartsapper kan ikke.
Basert på innlegg i forumet er det ikke helt klart hva som forårsaker dette, og om det er garantert en enkelt løsning i alle tilfeller. I følge Huaweis egne kommentarer i sitt offisielle forum er dette faktisk en designfunksjon implementert "for å sikre jevn systemytelse og datasikkerhet." Ikke desto mindre har brukere foreslått følgende potensielle løsninger, som kan fungere i visse tilfeller.
Potensielle løsninger:
- Bruk Mixplorer eller andre root explorer-apper, som er tredjeparts Android-filbehandlere. Noen brukere rapporterer at disse appene fungerer for dem.
- Nedgradere tilbake til EMUI 9. Dette er en involvert prosess som sletter telefonens data (du må sikkerhetskopiere først) og bør bare utføres hvis du virkelig, virkelig trenger å bruke tredjeparts filutforskere for å overføre filer til et SD-kort . Som beskrevet på Huaweis nettsted, krever det nedlasting av den nyeste versjonen av HiSuite. Når du har lastet ned HiSuite til datamaskinen din, kobler du den til Mate 20 Pro, starter HiSuite og klikker Oppdater> Bytt til annen versjon. Du må kanskje først gå til Mate 20 Pro's Innstillinger og slå på Tillat HiSuite å bruke HDBfør du gjør dette.
Problem: NFC fungerer ikke
Vi har sett noen få klager i Huawei-forumet og i XDA Developers-forumet om problemer med NFC og spesielt med betalinger via Google Pay som ikke fungerer som de skal. Dette ser ikke ut til å være et problem med EMUI 10, men bare EMUI 9. Men hvis du fortsatt er på EMUI 9, er det et par forskjellige mulige problemer her, så her er hva du skal prøve:
Potensielle løsninger:
- Oppdatering til EMUI 10.
- Hvis du har rotfestet Mate 20 Pro eller låst opp bootloaderen, kan det forhindre mobilbetalinger i å fungere; installering av en Android-beta kan også påvirke bankapper.
- Slå av Huawei Mate 20 Pro, og hold deretter nede Makt og Volum opp nøklene sammen. Telefonen skal laste opp gjenopprettingsmenyen, og du kan bruke den Volum ned å framheve Slett cache-partisjon og trykk på Makt for å velge den. Velg når du er ferdigOmstart systemet nå.
- Hvis problemet ditt er med Google Pay spesifikt, kan du prøve å avinstallere Google Pay-appen. Start deretter telefonen på nytt, installer Google Pay-appen og sett den opp igjen.
Irritanse: Volumet er lavt
Det har vært noen få rapporter i XDA Developers-forumet og på Reddit om volumproblemer med Mate 20 Pro. Noen mennesker føler at volumet generelt er for lavt. Igjen, dette er et problem som er rapportert for EMUI 9, uten rapporter online som knytter det til EMUI 10. Prøv å oppdatere for å se om det løser problemene. Hvis ikke, prøv en av disse mulige løsningene:
Løsninger:
- Hvis du har et problem i landskapet, kan det være fordi hovedhøyttaleren reduserer volumet for å bytte til stereolyd. Ta en titt inn Innstillinger> Lyd og sørg for at Stereo + er slått av, og test deretter igjen.
- Ta en titt inn Innstillinger> Lyd> Dolby Atmos og prøv å endre innstillingen fra Smart til det som er fornuftig for innholdet ditt å se om det gjør en forskjell.
- Lavt volum kan være relatert til hodetelefonene eller USB-C-adapteren du bruker. Se etter en 3,5 mm til USB-C adapter som har en Digital-to-Analog-Converter (DAC) chip.
- Du finner volumforsterkerapper, som denne, i Play-butikken, men vi anbefaler forsiktighet fordi høye volumer kan skade hørselen din og potensielt ødelegge høyttalere.
Problem: Grønn skjermfarge
Flere tilfeller av mennesker som klager over at telefonskjermene har fått en grønn fargetone, som bare blir verre, har dukket opp online siden telefonen ble lansert. Ofte er det mest merkbart mot et mørkt tapet eller i svakt lys, den grønne fargen sprer seg fra siden av telefonen som krummer seg og kan strekke seg over toppen av skjermen. Huawei har utstedt en uttalelse om dette problemet på deres støttenettsted og sier at det kan skyldes bruk av telefonen ved lave temperaturer. Det foreslås å ta følgende skritt for å forbedre situasjonen:
Potensiell løsning:
- Gå til Innstillinger> Skjerm> Farge og øyekomfort> Fargemodus og temperatur, berør eller dra deretter flekken i fargesirkelen, eller berør Varm eller Kald for å justere fargetemperaturen til ønsket nivå. Huawei anbefaler å justere fargetemperaturen til en kjøligere farge for en bedre opplevelse.
- Deaktiver Eye Comfort-modus og sjekk om problemet er løst.
- Deaktiver nattmodus og øk skjermens lysstyrke. Huawei uttaler at dette kan redusere den grønne fargen.
- Hvis de ovennevnte løsningene ikke fungerer, kan du kontakte et Huawei servicesenter, nettverket ditt eller den forhandlende forhandleren i tilfelle maskinvareproblemer, da det bør dekkes av garantien. Besøk Huaweis nettsted for informasjon om den nærmeste.
Feil: fingeravtrykkssensor på skjermen
Ny teknologi kan ofte være problematisk, og mens fingeravtrykkssensoren på displayet til Mate 20 Pro er en av de bedre, er den ikke perfekt og kan bli mindre pålitelig over tid. Hvis fingeravtrykkssensoren tar noen få forsøk på å låse opp telefonen, var det den beste tingen å gjøre å registrere fingeravtrykket ditt på nytt når det bare tok en. Når det er sagt, er dette et annet problem som ikke har blitt rapportert mer nylig, så det kan også være verdt å oppdatere, ettersom Huawei har gitt ut oppdateringer siden Mate 20 Pro-lanseringen som har forbedret fingeravtrykkssensoren.
Potensiell løsning:
- Åpen Innstillinger på Mate 20 Pro, gå til Sikkerhet og personvern, deretter Fingeravtrykk-ID og skriv inn sikkerhetskoden din. Velg det registrerte fingeravtrykket som forårsaker problemet Slett fra listen som vises nederst på skjermen. Du blir bedt om å legge til et nytt fingeravtrykk, eller hvis ikke, velg Nytt fingeravtrykk på skjermen fra de tilgjengelige alternativene.
- Hvis du har en skjermbeskytter, kan dette påvirke registreringen eller bruken. Hvis det er mulig, fjerner du det og skanner fingeravtrykket på nytt. I tillegg kan noen skjermbeskyttere redusere påliteligheten til fingeravtrykksensorer på skjermen, så sjekk med selskapet som lager det før du kjøper.
Problem: Varslingsikoner kan ikke sees
Huawei Mate 20 Pro har et hakk øverst på skjermen, og den tilgjengelige skjermen på hver side av den er ikke veldig stor, og gir bare plass til de permanente ikonene som batteri, tid, nettverkssignal, Bluetooth og NFC. Noen ganger kan det hende at app- og andre varsler ikke vises. Å slå av hakket under Innstillinger vil ikke kurere dette problemet. Heldigvis ser det ikke ut til å være et nylig problem, å dømme etter aktivitet i Huawei-fellesskapsfora, så det kan løses ved å oppdatere telefonen.
Potensiell løsning:
- Oppdater telefonen til den nyeste versjonen av EMUI.
- Dette er et problem med Huaweis EMUI-brukergrensesnitt over toppen av Android 9.0, og en hvilken som helst hakket Huawei-telefon vil bli berørt, i stedet for spesielt Mate 20 Pro. Foreløpig er det ingen løsning på dette, utenom å gi tilbakemelding til Huawei. Selskapet hører på dette, og endringer kan komme i en fremtidig versjon av EMUI.
Problem: Mangler funksjoner for kunstig intelligens i video
Kunstig intelligens har bidratt til å forbedre bildekvaliteten på Huawei-telefoner en stund. Mate 20 Pro legger til A.I. funksjoner til video også. Det er mulig å uskarpe bakgrunnen, isolere en bestemt farge på skjermen, eller til og med legge til levende filtre i opptakene. Hvis Mate 20 Pro ikke har disse funksjonene, kjører du mest sannsynlig en utdatert versjon av fastvaren.
Potensiell løsning:
- Firmware 9.0.0.122 eller 9.0.0.126 vil legge til disse funksjonene, avhengig av plassering, enhetsspesifikasjon og nettverk. Sjekk versjonen telefonen din kjører ved å gå til Innstillinger> System > Om telefonen. Hvis det er tidligere enn noen av versjonene ovenfor, kan du gå tilbake et trinn og trykke på Programvare oppdatering for å be enheten om å sjekke om en nyere versjon er tilgjengelig.
- Utgivelsen av ny firmware avhenger av nettverket og stedet, så hvis ikke, vær tålmodig, siden oppdatert firmware vanligvis sendes ut i grupper. Sørg for at du får oppdateringen raskt ved å trykke på menyknappen øverst til høyre på Programvare oppdatering skjermen og deretter slå på Automatisk nedlasting over Wi-Fi alternativ.
Så langt er dette alle problemene vi ofte hører om med Huawei Mate 20 Pro. Hvis det oppstår flere problemer, vil vi legge dem til i denne listen - og tilby potensielle løsninger - for å hjelpe deg med å komme tilbake til det normale.
