Visste du at du kunne bli saksøkt for å skrive en negativ anmeldelse av en bedrift på Yelp? Det er sant. En bygningsentreprenør i Virginia har saksøkt en av sine tidligere kunder for å ha skrevet en blåsende anmeldelse av virksomheten sin på det populære gjennomgangssiden. I følge Washington Post søker Christopher Dietz $ 750.000 i erstatning i en søksmål om ærekrenkelse anlagt mot Fairfax County, Virginia, bosatt Jane Perez, som hevdet i sin Yelp-anmeldelse at Dietz forårsaket skade på hjemmet hennes, unnlot å fullføre arbeidet han sa at han gjorde og stjal smykkene hennes. Dietz søker også en foreløpig forføyning mot Perez for å hindre henne i å skrive flere Yelp-anmeldelser.
Dietz's søksmål mot Perez er langt fra den første søksmålet for negative Yelp-anmeldelser. Leger har gjort det. Tannleger har gjort det. Eiere av bryllupssteder har gjort det. Og med mindre du er forsiktig, kan den restauranten du nettopp kalte “skitten” også saksøke deg. Slik sørger du for at det ikke skjer.
Si sannheten
Du tror kanskje at den første endringen beskytter din rett til å si hva du liker om virksomhetene du nedlatende. Og for det meste er det sant. Det er imidlertid grenser for ytringsfrihet i USA, og en av disse grensene er lover mot ærekrenkelse.
Ærekrenkelse gjelder alle uttalelser som får noen andre til å se dårlig ut for publikum. Mesteparten av tiden må en ærekrenkende uttalelse være falskfor domstolene å avgjøre det mot loven.
Så den første regelen når du skriver anmeldelser på Yelp eller andre steder på nettet, er å være 100 prosent saklig i kritikken din. Ikke si at en kelner sølte skoldende kaffe i fanget ditt hvis han ikke gjorde det, eller at du ble overbelastet når du ikke var det.
Meninger er bedre enn harde fakta
For å unngå å gå inn i faktisk tvetydig territorium, fargelegg din anmeldelse med meninger og følelser i stedet for overdrivelser på fakta.
For eksempel tok jeg en gang hunden min til en trener for smidighetstimer. I løpet av en klasse trakk treneren en choker-krage ekstremt tett rundt hundens nakke like etter at han hadde gitt ham en godbit. Han stakk straks ut tungen og osten falt ut av munnen hans, så kom han av frykt. Jeg var livlig og forlot umiddelbart klassen.
Nå, det jeg kanskje vil si i en Yelp-anmeldelse er at treneren "mishandlet hunden min", "kvalt ham" osv. Men en bedre, like effektiv måte å kritisere denne treneren på ville være å si at "det så som om hun kvalt hunden min, "og at treningsmetodene hennes" fikk meg til å føle meg ekstremt ukomfortabel. " Disse kvalifiseringskampene - sett, følte - tillater meg å få poenget mitt, mens jeg unngår å beskylde treneren for noe som jeg kanskje ikke kan sikkerhetskopiere i retten. Og meninger er selvfølgelig beskyttet av den amerikanske grunnloven.
Blir SLAPPed
Selvfølgelig kan ingenting du gjør hindre noen andre fra å reise søksmål for å stille en dårlig anmeldelse som kan påvirke virksomheten negativt. Men det er statlige lover på plass som kan.
Søksmål av denne art kalles "Strategiske søksmål mot offentlig deltakelse", eller SLAPP. De er arkivert med det ene formål å lukke folk inne ved å pålegge de knusende kostnadene ved et juridisk forsvar. Som svar på disse talekjølende søksmålene har en rekke stater - rundt 30 hittil - vedtatt anti-SLAPP-lovgivning, noe som gjør det lettere for domstoler å avvise tilfeller av SLAPP. Og mens den føderale regjeringen ennå ikke har vedtatt anti-SLAPP-lovgivning, har USAs høyesterett avgjort en rekke saker som bidrar til å styrke den juridiske kampen mot SLAPP.
For å få en bedre forståelse av anti-SLAPP lover, klikk her.
Hold det raskt
For å oppsummere gir Yelp forbrukerne en god service. Men det kan misbrukes av lånere og bedrifter. Hvis du har en negativ erfaring med en bedrift, må du holde fakta enkle og greie, og ikke overdrive. Hvis du ikke tror at de rette fakta riktig uttrykker alvorlighetsgraden i en situasjon, kan du gi en skarp mening for å unngå å fudge de objektive fakta på en potensielt baktalende måte.
Bilde via Evgeniya Porechenskaya / Shutterstock
