Vanlige ekko knopper problemer, og hvordan du løser dem

Du har kjøpt et par Amazons Echo Buds, og nå har du Alexa i øret som hjelper deg gjennom dagen - eller i det minste er det slik de skal fungere. Akkurat som med andre tekniske produkter, kan problemer oppstå og kan bli frustrerende for brukeren. Vi kommer til å ta en titt på noen av de vanligste problemene brukere står overfor med sine Echo Buds, og hvordan de kan avhjelpes.

For en fullstendig oversikt, sjekk ut vår anmeldelse for å finne ut hvorfor vi ga Echo Buds vår Editor's Choice-betegnelse. Ellers, hvis du allerede har tatt et par, kan du lære hvordan du konfigurerer dem med telefonen i vår enkle gjennomgangsveiledning.

Amazon Echo Buds

Tilkoblingsproblemer

Echo Buds kan vise tegn på at de har forbindelsesproblemer, for eksempel å slippe lyd eller lyd som ikke spilles riktig i den ene eller begge øreproppene. For å fikse disse og de fleste forbindelsesproblemene med Echo Buds, for eksempel manglende respons, er det et par ting du kan gjøre.

Start med å tilbakestille dem mykt: Begynn med å plassere Echo Buds tilbake i ladetasken og lukke lokket. Deretter venter du i 30 sekunder, tar deretter Echo Buds ut av saken og sjekker om problemet er løst.

Start enheten på nytt: Hvis en tilbakestilling ikke gjorde susen, kan det også være lurt å starte smarttelefonen eller nettbrettet på nytt for å se om det er kilden til problemet. Hvis problemet ditt fortsatt vedvarer, kan det hende du må prøve å tilbakestille Echo Buds fra fabrikken, som vi kommer inn på mot slutten av denne guiden.

Alexa svarer ikke

Hvis Alexa tilsynelatende har forlatt huset og sluttet å svare på dine forespørsler, anbefaler vi å sjekke noen få ting for å sikre at alt er riktig satt opp.

Sjekk Bluetooth-tilkoblingen din: Forsikre deg om at Echo Buds faktisk er koblet til enheten din ved å gå til telefon- eller nettbrettets Bluetooth-innstillinger. Hvis Buds er riktig koblet, må du sjekke at Alexa-appen din er åpen i bakgrunnen på enheten din.

Sjekk volumet: Det høres for opplagt ut, men det er helt vanlig at Alexa kanskje ikke er borte, men bare snakker mykt. Sørg for at enhetens medievolum er skrudd opp. Det kan også være mulig at Echo Buds er dempet. For å sjekke at mikrofonene er aktive for Alexa, åpner du Alexa-appen og velger Enheter kategorien nederst på skjermen. Velg deretter Alle enheter alternativet og finn Echo Buds i listen - trykk på dem. Herfra kan du kontrollere at mikrofonene er aktive og ikke dempet.

Igjen, hvis problemet ditt fortsatt er der, må du kanskje prøve å tilbakestille fabrikken til Echo Buds.

Amazon Echo Buds Alexa App Azaze11o / Getty Images

Dårlige lydproblemer

Når du er i tvil, tilbakestill: Hvis lyden som kommer gjennom Echo Buds høres dårlig ut, anbefaler vi å følge lignende trinn som hvis du står overfor tilkoblingsproblemer, og prøv først en tilbakestilling som beskrevet ovenfor. Husk at du må bruke Echo Buds innen Bluetooth-rekkevidden til enheten din - ca. 30 fot.

Sjekk maskinvaren: Det er mulig at Echo Buds kan ha et maskinvareproblem hvis lyden er urolig eller inneholder statisk. Begynn med å prøve å bruke Buds med en annen enhet. Hvis problemet løses når du bruker en annen enhet, vet du at problemet er med den opprinnelige enheten og ikke Echo Buds. Ellers, hvis problemet vedvarer, må du kanskje kontakte Amazon for en garantitjeneste som beskrevet på slutten av denne guiden.

Overopphetingsrisiko

I juli 2020 sendte Amazon ut en e-post til kunder som advarte om at det i svært sjeldne tilfeller "det er mulig for Echo Buds å bli overopphetet mens de er i ladesaken," sa e-posten. Som et resultat må du sørge for at du har den nyeste firmware for Buds, som har løst problemet. Sjekk din Buds firmware ved å åpne Alexa-appen, velge Enheter, EkkoogAlexa, og så EkkoKnopper. Knopper som ikke lenger er berørt, vil ha en firmwareversjon av 318119151 eller nyere under Om seksjon.

Amazon Echo Buds

Batteri ikke som lovet

Echo Buds skal gi deg opptil fem timer avspilling av musikk på en enkelt lading; ladetasken utvider den totale tiden opptil 20 timer. Å plassere Echo Buds i ladetasken i bare 15 minutter skulle gi en rask lading på opptil to timer. Hvis batteriet ser ut til å gå tom for fort, kan du begynne med å forsikre deg om at Echo Buds lades ordentlig i sitt tilfelle. Når du lader, bør LED-lampen på saken vises som grønn.

I tillegg må du sørge for at knoppene sitter ordentlig i saken. Amazon bemerker at de medfølgende vingespissene noen ganger kan gjøre det vanskelig for saken å lukke, så sørg for at de ikke kommer i veien. Som før, hvis problemet vedvarer, må du kanskje kontakte Amazon for garantiservice.

Prøv å oppdatere Echo Buds

Noen ganger kan problemer løses ved å bare oppdatere Echo Buds; det er imidlertid ingen måte å tvinge prosessen manuelt. Buds vil automatisk installere nye oppdateringer når de er i deres tilfelle og koblet til internett via telefonen din. For å oppmuntre til en oppdatering, hold Echo Buds i saken og koblet til enheten i minst 15 minutter.

For å sjekke den nåværende fastvaren som er installert på Echo Buds, åpner du Alexa-appen og navigerer til Enheter, EkkoogAlexa, og så EkkoKnopper.

Slik tilbakestiller du Echo Buds fra fabrikken

Hvis alt annet mislykkes, og du bare vil starte fra bunnen av (eller kanskje du selger knoppene dine eller overlater dem til en venn), vil du kanskje bare tilbakestille fabrikken. Begynn med å åpne Alexa-appen på din iOS- eller Android-enhet. Velg Enheter kategorien nederst på skjermen, velger du Alle enheter alternativet, og finn deretter Echo Buds i listen - trykk på dem. Rull ned til bunnen av skjermen og velg Glem enheten knapp.

Deretter navigerer du til enhetens Bluetooth via Innstillinger app og trykk for å koble fra Echo Buds. Til slutt, plasser Echo Buds tilbake i saken, lukk den og hold knappen på bunnen av saken i 15 sekunder. Når tilbakestillingen er fullført, blir LED-lampen på saken gul. Du må nå sette opp Echo Buds igjen med enheten.

Kaller inn ekspertene

Hvis du har brukt opp alle alternativene og bare trenger å ringe inn kavaleriet, kommer Echo Buds med ett års begrenset garanti, og vi anbefaler å kontakte Amazon kundeservice for ytterligere hjelp. Echo Buds kan trenge å byttes ut mot et nytt par hvis maskinvaren din er defekt.

Siste innlegg

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found