Google Meet har blitt en av standardløsningene for videokonferanser, enten du blir med på et forretningsmøte eller er i kontakt med venner og familie. Som alle programvare er Google Meet imidlertid ikke perfekt, og det kan hende du får noen problemer underveis. Hvis du har problemer med det, er denne guiden her for å hjelpe deg å komme i gang så smertefritt som mulig.
I tillegg må du sjekke ut disse fantastiske tipsene og triksene for din neste Google Meet-videosamtale - de kan ta arrangementet ditt til et helt nytt nivå.
Problem: Kan ikke delta eller starte et møte
Hvis du har problemer med å bli med i et eksisterende Google Meet-videomøte eller opprette et nytt møte, må du først sørge for at du er logget på med en Google- eller G Suite-konto - du kan gjøre det ved å gå til Googles nettsted og deretter klikke på det blå Logg inn knapp. Hvis du er G Suite-bruker, kan det hende du må ta kontakt med administratoren din for å sikre at Google Meet er aktivert for organisasjonen din i Googles administrasjonskonsoll.
Problem: Du får ikke oppringingsnummer for møtet ditt
For øyeblikket er det bare G Suite-brukere som får tilgang til et oppringingsnummer, slik at møtedeltakere kan ringe til et møte ved hjelp av telefonen. I tillegg, mens USA ikke støtter innringingsfunksjonen, er ikke alle land over hele verden inkludert. Ta kontakt med Google for å forsikre deg om at landet ditt støtter oppringingsfunksjonen.
Feil: Utdanningsbrukere kan ikke delta fra utenfor domenet
Hvis du bruker en G Suite Education- eller G Suite Enterprise for Education-brukerkonto, er det en kjent feil der en møteoppretter må være til stede for å godkjenne eller avvise forespørsler om tilknytning utenfor domenet. Som et resultat krasjer siden Be om å bli med. Inntil dette problemet er løst, er den beste løsningen å sørge for at møteskaperen holder på samtalen til alle deltakere med eksterne e-postadresser er til stede.
Problem: Møtet ditt viser seg å være fullt
Hvis du ikke lenger kan legge til flere personer til møtet ditt, har du kanskje nådd grensen for abonnementet ditt. Personlige Google-kontoer og G Suite Basic-kontoer har en grense på opptil 100 deltakere. G Suite Education-kontoer er begrenset til 100 deltakere, mens Business- og Essentials-kontoer kan inneholde opptil 150 deltakere. For Enterprise-kunder kan Google Meet støtte opptil maksimalt 250 deltakere.
Problem: Kameraet eller mikrofonen din ble nektet tilgang
Når du først blir med på en Google Meet-konferanse, vil systemet be om tillatelse til å bruke kameraet og mikrofonen. Hvis du ved et uhell nektet systemet, kan du endre svaret ved å følge trinnene nedenfor:
Trinn 1: Besøk Google Meet-nettstedet, helst ved hjelp av Google Chrome.
Steg 2: Klikk på Nytt møte og velg deretter Start et øyeblikkelig møte fra menyen som dukker opp.
Trinn 3: I adressefeltet på Chrome klikker du på Kamera blokkert ikon (et lite kamera med rødt X).
Trinn 4: Klikk Tillat alltid //meet.google.com å få tilgang til kameraet og mikrofonen din.
Trinn 5: Klikk Ferdig. Oppdater nettsiden for å se at kameraet og mikrofonen din har fått tilgang og fungerer nå.
Problem: Folk kan ikke se kameraet ditt når de er på MacOS
På de nyeste versjonene av MacOS (Mojave og nyere) må du tillate at Chrome eller Firefox bruker webkameraet ditt. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at ingen ikke-godkjente applikasjoner bruker webkameraet eller mikrofonen når de ikke burde.
Merk: Før du følger disse trinnene, må du kontrollere at kameraet er koblet til riktig. Hvis du kan få tilgang til webkameraet ditt i andre apper, for eksempel FaceTime eller Photobooth, fortsett.
Trinn 1: Klikk på eple logo øverst til venstre på skjermen.
Steg 2: Å velge SystemPreferanser.
Trinn 3: Velg Sikkerhet og personvern omgivelser.
Trinn 4: Velg Personvern >Kamera.
Trinn 5: Forsikre deg om at enten Google Chrome eller Firefox har en sjekk ved siden av.
Merk: Du kan følge de samme trinnene hvis mikrofonen din blir nektet. I løpet av trinn 4 velger du Mikrofon alternativet i stedet for Kamera alternativ.
Feil: rullegardinmenyene vises ikke under skjermdeling
Teamet på Google er for øyeblikket klar over at når du deler et vindu i Google Meet, vil ikke rullegardinmenyene vises. Hvis du trenger rullegardinmenyer, er det beste alternativet for øyeblikket å dele hele skjermen i stedet for et bestemt vindu.
Problem: Kan ikke vises når du er på MacOS
Med den nyeste versjonen av MacOS (Catalina), må du tillate at nettleseren din tar opp skjermen før du presenterer den. For å aktivere dette alternativet via Systemvalg app, følg disse trinnene:
Trinn 1: Klikk på eple logo øverst til venstre på skjermen.
Steg 2: Å velge Systemvalg.
Trinn 3: Velg Sikkerhet og personvern omgivelser.
Trinn 4: Velg Personvern.
Trinn 5: Å velge Skjermopptak.
Trinn 6: Forsikre deg om at enten Google Chrome eller Firefox har en sjekk ved siden av.
Problem: Dårlig videokvalitet under en samtale
Flere forskjellige faktorer kan påvirke kvaliteten på videosamtaler. For det første, sørg for at du bruker et HD-webkamera fra en pålitelig produsent. (Hvis du ikke har et flott webkamera, er det ikke mye vi kan gjøre.) I tillegg må du kontrollere at nettverket du er på er høyhastighets og kan støtte samtalen. Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å lukke andre nettleserfaner og applikasjoner som kan bruke ressurser. Til slutt, hvis du bruker en VPN, kan du prøve å koble fra den, da det kan redusere forbindelsen din.
Glitch: Google Meet er helt utilgjengelig
Google kan ha problemer med Meet-tjenesten. Du kan gå til G Suite Status Dashboard for å se mer informasjon. Et grønt ikon ved siden av Meet indikerer at alt fungerer som det skal, mens et gult eller rødt ikon vil betegne et problem som kan forklare hvorfor du ikke kan koble til for øyeblikket.
Zoom Problem: Kan ikke åpne Google Meet på mobile enheter
Forsikre deg om at versjonen din av Google Meet er oppdatert ved å gå til Play Store på Android-enheter eller App Store på iOS-enheter. Google Meet-versjoner støttes bare i seks måneder, og eldre versjoner av appen kan da slutte å fungere riktig. Alternativt kan du slette appen og deretter installere den på nytt fra den aktuelle appbutikken til mobilenheten din.
Glitch: Kan ikke planlegge møter for hele dagen
Hvis du velger Coordinated Universal Time (UTC) -sonen, vil en feil ikke tillate deg å planlegge et heldagsmøte. For å løse problemet, i stedet for å velge Hele dagen alternativ når du planlegger møtet, planlegger du hendelsen manuelt i 24 timer ved hjelp av rullegardinmenyen Tid og Dspiste esker.
