Dell har endelig gitt ut en offisiell “fix” til utgaven av sine 6430u bærbare datamaskiner som lukter som katteurin. En Dell Senior Technical Consultant, som går ved Twitter-håndtaket @SteveBatDell, kunngjorde løsningen på sin offisielle Twitter-konto.
Her er den offisielle Dell-løsningen på E6430u-luktproblemet: //t.co/eDc8ewLXJR
- SteveB på Dell (@SteveBatDell) 31. oktober 2013
Ovennevnte tweet leder deg til en tråd på de offisielle Dell-fora med tittelen "Løsning til Latitude 6430u Lukt." Selve innlegget som inneholder løsningen ble skrevet og publisert av Kevin Dane. I følge denne LinkedIn-profilsiden har Kevin Dane tittelen “Executive Director: Reliability, Validation and Quality” hos Dell. Du kan lese hele innlegget nedenfor.
Hvordan fikse Dell 6430u kattelukt
Med Danes ord:
Da Latitude 6430u ble lansert, mottok vi tilbakemeldinger fra noen kunder som kommenterte en lukt rundt den bærbare datamaskinen. Dell adresserte umiddelbart kundens kommentarer for å løse situasjonen, og en undersøkelse viste at dette skjedde som et resultat av en spesifikk produksjonsprosess. Vi vil forsikre kundene om at lukten ikke var relatert til biologisk forurensning og heller ikke utgjorde en helsefare. Produksjonsprosessen er senere endret, og nyinnkjøpt Latitude 6430us påvirkes ikke av problemet. Enhver kunde som har et system med lukt, kan kontakte vårt tekniske supportteam på 1-800-456-3355 eller www.dell.com/support, så ordner vi å erstatte håndleddstøtten.
Så der har du det. Dell vil erstatte håndleddstøtten, selv om de ikke indikerer at det er noe du selv kan gjøre for å avhjelpe situasjonen, i stedet for å peke deg mot selskapets tekniske supportteam.
Hvis du har en 6430u som lukter kattete, er det din vei til lettelse. Bare vær tålmodig, og i tilfelle du må sende denne tingen til Dell for å få erstattet håndleddstøtten, anbefaler vi at du bruker latexhansker, slik at du unngår å få stanken på deg.
Vi følger opp om noe annet bryter med dette problemet. I mellomtiden ser den støvete gamle netbooken som sitter i skapet ditt ikke så ille ut for øyeblikket, er det ikke?
