Fix tilgjengelig for Lenovo Smart-skjermer fast i løkken etter mislykket oppdatering

Lenovo Smart Display Table

Google lanserer en løsning for Lenovo Smart Displays etter at en nylig oppdatering førte til at noen skjermer ble sittende fast i en kontinuerlig oppstartsløyfe. Problemet ser ut til å påvirke nye enheter rett ut av esken - ved første oppstart vil den prøve å laste ned tilgjengelige oppdateringer, inkludert oppdateringen som forårsaker oppstartsløyfen på noen enheter.

Rapporter dukket først opp i en tråd på Lenovos støttenettsted fra midten av august. Problemet får skjermen til å plutselig stoppe rundt 45% i oppdateringen, starte på nytt og deretter prøve å installere oppdateringen igjen. Hver gang oppdateringen treffer 45%, gjentar imidlertid problemet seg selv.

Noen brukere har hatt suksess med å få enheten til å gå ut av loop ved å tilbakestille Smart Display ved hjelp av Home-appen uten å endre standardinnstillingene. Men den løsningen begrenser brukervennligheten til enheten, frustrerende brukere. Uansett erkjente Lenovo problemet denne uken og sa at Google gjorde det til "en topprioritet."

Foreløpig er det eneste tiltaket å vente på at teamet lanserer en løsning. Jeg beklager ulempene og håper at dette blir ordnet så snart som mulig, ”skrev en supportmedarbeider fra Lenovo mandag. Sent på tirsdag innfridde Google sitt løfte og presset en oppdatering til alle smarte skjermer. Enhetseiere burde allerede ha mottatt eller vil motta oppdateringen neste gang de slår på skjermen.

"Vær oppmerksom på at enhetene dine nå vil motta en programvareoppdatering. Ingen ytterligere handlinger kreves av dere, da den vil installeres automatisk," sa den ansatte. "Kontroller at enheten er koblet til slik at du kan motta oppdateringen." Verken Lenovo eller Google spesifiserte hva som sto bak problemet.

Lenovos Smart Display var en av de første virtuelle assistentene som ikke kom fra Google, som dukket opp på markedet med en dedikert skjerm. Enheten var en del av en større innsats fra Google for å tillate tredjeparter å bygge enheter basert på Google Assistant-plattformen. Til dags dato har Lenovo, JBL og LG lansert sine tredjepartsskjermbilder, med Lenovos Smart Display en av de best anmeldte.

Siste innlegg

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found