Community-appen søker å gjøre det litt mer ekte ved å la deg sende tekst direkte med de rike og berømte, og stole på intimiteten til tekstmeldinger kontra sosiale medier for å bringe deg nærmere stjerner på sølvskjermen, musikere, artister og forfattere . Men virkeligheten ser litt annerledes ut.
Som en talsperson for appen fortalte Digital Trends: “Blir det den samme sms’ingen din beste venn at du går frem og tilbake med en million ganger om dagen? Nei. Og jeg tror ikke folk faktisk ser etter den interaksjonen ... det er den personlige, direkte forbindelsen at hvis du er en kunstner, er det det du vil ha. "
Big-name backing
Ashton Kutcher snakker på scenen under TechCrunch Disrupt San Francisco 2019. Steve Jennings / Getty Images for TechCrunch Forutsetningen for appen, støttet av skuespilleren Ashton Kutcher og programvareselskapet Salesforce, er ganske enkel. Community tildeler et telefonnummer til "alle med publikum", som omtales som ledere, ifølge talspersonen. Lederne blir undersøkt av Community-appteamet basert på "hvis de har noe interessant å si", og så langt er det rundt 500 av dem som betaler et abonnementsgebyr som spenner fra noen få hundre dollar til tusenvis i måneden, avhengig av antall brukere de ønsker å nå og hvor mange som følger dem i appen, sa talsmannen.
Stjerner som Amy Schumer, Kerry Washington, Diddy, Jonas Brothers og Mark Cuban er bare noen av "lederne" som allerede har signert.
Gruppetekster begynner, alt fra Washington som ber om grønnsakanbefalinger i Toronto til Schumer som har samtaler om infertilitet basert på et Instagram-innlegg som annonserer "mitt nummer er min bio." Fans svarer på tekstene med navn på juice barer og sine egne erfaringer med IVF behandlinger. Fellesskapets talsperson sa at intimiteten med sms-er er det som gjør disse samtalene forskjellige fra masse-tweets og Instagram Live-sendinger, selv om svarene ikke bare er til en bruker. Tekstmeldinger er "der du samhandler med menneskene nærmest deg: dine beste venner, din mor, pappa, søsken."
Statistikken over tekstmeldinger og bred global bruk av WhatsApp ser ut til å støtte denne tankegangen. SMS-meldinger har en forbløffende 98% åpen rate, og 90% av dem åpnes innen 3 minutter etter mottakelse. Nesten alle har en telefon som kan sende tekstmeldinger, men publikum på sosiale medier er mye mer begrenset i sammenligning.
Det er også problemet med troll, som generelt er anonyme kontoer og roboter som er ganske enkle å lage på Twitter, Instagram og andre plattformer. I teorien skal samfunnet ha lite eller ingen problemer med dette fordi det er praktisk talt umulig å ha et virkelig anonymt telefonnummer, og de er ikke så lett å skaffe seg som andre typer sosiale medier.
Appens skaperne, Matthew Peltier og Josh Rosenchek, har også jobbet med store amerikanske telekomleverandører for å kunne håndtere tekstmeldingsvolumet, for tiden på 200 millioner meldinger siden appen først begynte å bringe ledere og brukere i oktober 2019.
Bekjempelse av algoritmen
Talsmannen spionerte også mangelen på en algoritme, som brukes på andre sosiale medieplattformer og til og med steder som YouTube for å avgjøre når du ser bestemte innlegg fra bestemte kontoer. "Det kommer ikke direkte til deg, i motsetning til en tekst," bemerket de.
Algoritmer kan skade noen påvirkere som har enormt antall følgere, men ikke ender med å komme inn i følgere.
"Som et resultat [av algoritmer] ser vi at sider får så lite som 1% av publikum som ser individuelle innlegg," sa Brendan Gahan, sosialsjef i reklamebyrået Mekanism, til Digital Trends. "Videre kan plattformer innføre forskjellige regler og begrensninger, som kan sparke artister og kjendiser fra plattformen for ulike feil, vanligvis innhold som anses som ikke merkevarevennlig."
pic.twitter.com/lfbYmi6cKD
- Diddy (@Diddy) 3. oktober 2019
Algoritmene kan gjøre at "blod, svette og tårer" kjendislag som blir brukt til å administrere tilstedeværelse på sosiale medier virker fruktbare, men Community ser ut til å negere mye av risikoen for at det skjer, ifølge Gahan.
Teknisk sett kan en kjendis sende en SMS til sine millioner fellesskapsfans. Appen virker imidlertid rettet mot en mer nisjeoppsøk. Da Washington ba om grønnsaftanbefalinger, sendte hun bare sms til brukere som antydet at de befant seg i Toronto-området. Det stammer fra Peltiers opprinnelige visjon, et selskap som heter Shimmur, som hadde som mål å hjelpe YouTube-skapere med å laste opp innhold og turnere musikere når publikum mens de var på farten. Selskapet bekreftet at det har maskinlæring på plass slik at ledere også kan nå fans med spesifikke interesser.
Gahan sa at selve ideen ikke er noe nytt - kjendiser, politikere og samfunnsledere har brukt e-post til dette formålet i mange år - men "tekstmelding er egentlig bare en evolusjon."
Han bemerket at nøkkelen til å lykkes i appen involverer påvirkere og kjendiser som "sørger for at de er interessante og engasjerende - du vil ikke komme over som spammy eller kjedelig. Å tilføre verdi til folk som velger å bli nøkkelen. ” Gahan synes heller ikke toveis samtaler er en nødvendighet for at appen skal lykkes fordi kvaliteten og verdien kan komme i mange former for underholdning og kunnskap. For å si, People Magazine inngikk nettopp et nytt partnerskap med Community for å nå flere lesere med sitt kjendisinnhold; magasinets nettside vil også publisere fellessentrert innhold. Hva slags verdi som gir brukere av appen gjenstår å se.
Med det amerikanske valget i full gir kan Community også tappe inn i et relativt uutforsket område for politiske kandidater, et som ikke er så invasivt som robocalls, men som gir en langt større rekkevidde enn sosiale medier eller live-arrangementer. I mellomtiden kan kjendisforelskelsen din bare bli med i fellesskapet og kontaktlisten din.
