Smarttelefoner er komplekse enheter designet for å gjøre livet enklere, men noen ganger gir de frustrasjon i stedet. Vi er imponert over iPhone 8 og iPhone 8 Plus, men de er ikke perfekte. Selv om Apples enheter generelt er godt laget og går bra, kan ting - og gjør - gå galt innimellom. Vi har samlet noen bemerkelsesverdige problemer med de nyeste iPhone 8 Plus og vanlige iPhone 8-problemene her, sammen med råd om hvordan du kan håndtere dem.
Problem: Group FaceTime fungerer ikke
Etter å ha oppdaget en feil i FaceTime som gjør det mulig for innringere å høre og muligens til og med se mottakere uten at de godtar samtalen, har Apple midlertidig stengt Group FaceTime-funksjonen.
Løsning:
- Hold øye med Apples systemstatusside for å se når den er i gang igjen.
Problem: Wi-Fi fortsetter å falle ut
Dette er et vanlig problem med telefoner generelt, men vi har sett tråder om det på iPhone 8 Plus i Apples supportforum. Hvis du opplever at du fortsetter å miste Wi-Fi-tilkoblingen, er det flere mulige årsaker.
Mulige løsninger:
- Start iPhone og ruteren på nytt, og prøv å koble til igjen.
- Hvis du fremdeles ikke kan koble deg til, gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Dette vil tilbakestille Wi-Fi-nettverk og passord, sammen med innstillinger for mobil, VPN og APN.
- Sørg for at du har den nyeste programvaren viaInnstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.
- Ta kontakt med din ISP eller ruteprodusent for å se om det er en programvareoppdatering tilgjengelig for ruteren din.
Glitch: Kan ikke koble til LTE
Noen få mennesker har hatt problemer med å koble til LTE og har sittet fast med 3G i stedet. Det er en tråd om det på Apple-supportforumet. Heldigvis bør denne være en enkel løsning.
Mulig løsning:
- Slå flymodus på og av igjen.
- Ta en titt inn Innstillinger> Generelt> Om og se om det er en oppdatering av operatørinnstillinger tilgjengelig.
- Start iPhone på nytt.
- Prøv å tilbakestille innstillingene for mobil, VPN og APN viaInnstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Slå av iPhone og ta ut SIM-kortet, legg det tilbake i iPhone og slå det på igjen.
Problemer: Uventet omstart, frossen skjerm eller slås ikke på
Hvis du har lidd av noen av eller alle disse problemene, kan det hende det ligger på logikkortet på iPhone 8. Apple oppdaget at en liten prosentandel av iPhone 8-håndsettene ble solgt mellom september 2017 og mars 2018 i Australia, Kina, Hong Kong, India, Japan, Macau, New Zealand og USA hadde en produksjonsfeil.
Løsning:
- Sjekk på Apples nettsted for å se om iPhone 8 har et kvalifisert serienummer, og Apple vil reparere det gratis.
- Hvis du har problemer med en skjerm som ikke svarer, og du ikke har et kvalifisert serienummer, kan du sjekke nedenfor for flere mulige løsninger.
Problem: Batteriet tømmes raskt
Vi bruker iPhonene våre så mye at batterilevetiden kan være et problem, men i Apple-supportforumet har noen mennesker klaget over uvanlig, rask batteridrift. Vi fant ut at iPhone 8 tømmes ganske raskt når vi spiller AR-spill, men generelt er batterilevetiden ganske bra. Hvis du lider av et iPhone 8-batteri som tømmes raskt, kan du prøve følgende:
Mulige løsninger:
- Ta en titt på guiden vår om hvordan du sparer batterilevetid for en rekke nyttige tips.
- Hvis disse tipsene ikke fungerer for deg, er det sannsynligvis verdt å prøve en tilbakestilling av fabrikken. Forsikre deg om at du sikkerhetskopierer først, men etter å ha tørket iPhone, bør du vurdere å konfigurere den som ny - ikke gjenopprett sikkerhetskopien - og test for å se om batteriproblemet kommer tilbake. Hvis ikke, er det mulig at noe i de gamle innstillingene eller en app du hadde installert, forårsaket problemet.
- Hvis du fremdeles har batteriproblemer etter en tilbakestilling av fabrikken og uten å gjenopprette sikkerhetskopien, kan det være en maskinvarefeil, og du vil ønske å ta den med til Apple for videre testing.
Problem: Hevende batteri
Du har kanskje sett noen rapporter om iPhone 8 Plus-batterier som hovner opp og får skjermen til å løsne seg fra enhetens kropp. Den første rapporten, plukket opp av TNW, ser ut til å ha sentrert seg om en iPhone 8 Plus i Taiwan, men MacRumors har siden rapportert noen flere lignende hendelser i Japan, Canada og Hellas. Det er ikke klart hvor utbredt problemet er, men det ser ut til å være en relativt sjelden forekomst.
Løsning:
- Apple undersøker dette, men hvis du støter på et lignende problem, er det egentlig bare en handling: Kontakt Apple og få et nytt håndsett.
Problem: knitrende ørepropp
Flere iPhone 8 og 8 Plus-eiere har klaget over et knitrende øretelefon under samtaler. En gjentatt, intermitterende statisk lyd eller forvrengning gjør det vanskelig å høre ordentlig under normale samtaler og FaceTime-samtaler. Problemet har dukket opp på Apple-supportforumet, på Reddit og andre steder.
Potensielle løsninger:
- Vent på en programvareoppdatering. Apple har erkjent dette problemet og sa til The Verge: “Vi er klar over problemet som berører kunder i et lite antall tilfeller. Teamet vårt jobber med en løsning som vil bli inkludert i en kommende programvareutgivelse. ”
- Rapportert ble dette problemet løst i iOS 11.0.2-oppdateringen.
- Det er mulig at det er et separat, men lignende maskinvareproblem å gjøre med å berøre øretelefonen, ifølge dette Reddit-innlegget. Hvis det er problemet ditt, kan det hende du må kontakte Apple om et nytt håndsett.
Glitch: App Store holder seg forfriskende
Hvis du laster opp App Store og finner ut at den bare oppdateres gjentatte ganger med noen sekunders mellomrom, er du ikke alene. Vi opplevde dette problemet på vår iPhone 8-vurderingsenhet, men det er rapportert andre steder, og det ser ikke ut til å være begrenset til Apples nyeste enheter.
Potensielle løsninger:
- En enkel omstart var nok til å få iPhone 8 tilbake på sporet. Hold nede Sleep / Wake-knappen og skyv for å slå den av. Trykk deretter på Sleep / Wake-knappen for å slå iPhone på igjen. Vi har ikke sett dette problemet komme tilbake.
- Noen mennesker hadde suksess ved å logge av kontoen sin og gå inn igjen. Gå til Innstillinger og trykk på navnet ditt øverst, deretter iTunes & App Store> Apple ID og velg Logg ut. Trykk på Logg inn og skriv inn detaljene dine for å logge på og prøv deretter App Store igjen.
Problem: Skjermen reagerer ikke eller er frossen
Det har vært noen få rapporter på Apple-fora om at iPhone 8 eller iPhone 8 Plus ikke reagerer og fryser på låseskjermen eller startskjermen. Uvanlig, i noen av disse tilfellene, fungerer noen av maskinvareknappene og visse bevegelser fremdeles, men alt annet er frossent.
Potensielle løsninger:
- Hold nede Sleep / Wake-knappen og deretter skyv for å slå avforutsatt at det fungerer. Trykk på Sleep / Wake-knappen for å slå den på igjen.
- Kraftstartmetoden har endret seg for iPhone 8 og iPhone 8 Plus. Du må trykke på og raskt slippe Volum opp-knappen, og deretter trykke på og raskt slippe Volum ned-knappen, og deretter holde nede Sleep / Wake-knappen til du ser Apple-logoen.
- Hvis problemet kommer tilbake etter en omstart, må du sikkerhetskopiere noe verdifullt og prøve å tørke iPhone, og deretter gjenopprette sikkerhetskopien. Sjekk hvordan du tilbakestiller en iPhone fra fabrikken for fullstendige instruksjoner.
- Hvis du har prøvd en tilbakestilling av fabrikken og deretter gjenopprettet sikkerhetskopien og problemet kommer tilbake, kan det være noe i sikkerhetskopien som forårsaker det. Prøv å tilbakestille iPhone 8 fra fabrikken og konfigurere den som en ny enhet, og test deretter om problemet er borte.
- Fortsatt ingen glede? Det er på tide å kontakte Apple eller gå inn i en Apple Store og spørre om reparasjon eller erstatning.
Problem: Overoppheting
Hvis du oppdager at iPhone 8 eller iPhone 8 Plus blir veldig varm eller til og med varm å ta på, er det generelt ingen grunn til panikk. Vi fant ut at iPhone 8 ble veldig varm når vi spilte AR-spill, men den kan også bli varm når du først konfigurerer den, gjenoppretter en sikkerhetskopi eller bruker GPS og et spill samtidig, som med Pokémon Go. Hvis det blir for varmt, er iPhone 8 designet for å deaktivere visse funksjoner, som blits, vise en temperaturvarsel på skjermen og slå seg av.
Potensielle løsninger:
- Den åpenbare tingen å gjøre er å ta en pause fra å bruke den til den avkjøles.
- Hvis du kan gå til et kjøligere miljø, så gjør det. Hvis du for eksempel lar iPhone 8 ligge på dashbordet i bilen din på en varm dag, kan det føre til et problem.
- Hvis du har et iPhone 8-deksel eller et deksel, bør du vurdere å fjerne det for å la varmen forsvinne raskere.
- Prøv å slå av funksjonene du ikke bruker. Gå for eksempel til Innstillinger> Personvern og veksle Stedstjenester av.
- Hvis du befinner deg i et område med dårlig signal, kan det være verdt å sveipe opp for å åpne kontrollsenteret og trykke på Cellular Data-ikonet for å slå det av. Bare husk å slå den på igjen senere.
- Hold nede Sleep / Wake-knappen og deretter skyv for å slå av. Trykk på Sleep / Wake-knappen for å slå den på igjen.
- Den mest sannsynlige skyldige for overoppheting er en bestemt app eller et spill, så vær oppmerksom på hva som kjører når det skjer, og vurder å avinstallere noe problematisk.
