Marriott sier at man fikk tilgang til kundenes navn, adresser, telefonnumre og andre personlige opplysninger i et stort databrudd - det andre som rammet hotellkjeden på under to år.
I en uttalelse tirsdag kunngjorde Marriott at informasjonen ble åpnet ved hjelp av påloggingsinformasjonen til to ansatte ved en franchiseeiendom i slutten av februar. Blant stjålne data kan være:
- Kontaktinformasjon som navn, postadresser, e-postadresser og telefonnumre
- Lojalitetskontoinformasjon
- Personlige detaljer som kjønn og dag og måned for kundenes fødselsdager.
- Tilknyttede lojalitetsprogramtilknytninger
- Brukerpreferanser
Marriott sa at ikke all denne informasjonen ble eksponert for hver gjest, og at kredittkortdata, passinformasjon og passord ikke var tilgjengelig.
Getty Images Hotellkjeden har sendt e-post til gjester som ble berørt av bruddet, og legger til at opptil 5,2 millioner kunder kan ha blitt berørt.
Marriott har også opprettet et nettsted der kundene kan sjekke om dataene deres ble eksponert.
Så hva kan du gjøre for å beskytte informasjonen din? Her er noen få trinn du kan ta:
Først, sjekk Marriotts dedikerte nettsted for å se om dataene dine ble påvirket, og i så fall hvilke data som ble eksponert.
Hvis du fikk tilgang til informasjonen din, tilbyr Marriott gratis tilgang til overvåkingstjenesten IdentityWorks i ett år gratis. IdentityWorks drives av Experian og lar deg identifisere informasjon som du ønsker å ha tjenesteskjermen.
Kunder har frist til 30. juni 2020 for å melde seg på. Innbyggere i USA kan registrere seg på Experian IdentityWorks-nettstedet ved hjelp av aktiveringskoden sendt i e-posten fra Marriott. Ikke-USA beboerne kan registrere seg ved hjelp av et eget nettsted.
Kunder kan kontakte et kundesenter som er opprettet av Marriott for mer informasjon. Den amerikanske hotline kan nås på 1-800-598-9655 fra 8 til 20 EST, mandag til fredag.
Dette markerer det andre store databruddet for Marriott de siste årene. Et datainnbrudd som muligens dateres tilbake til 2014, målrettet mot et gjestenes reservasjonssystem som ble drevet av Starwood, et hotell- og fritidsselskap som Marriott kjøpte i 2016. Bruddet ble først oppdaget i 2018 og kan ha påvirket 339 millioner gjester globalt.
