De vanligste Xbox One X-problemene, og hvordan du løser dem

Som en hvilken som helst teknologi, er ikke Xbox One X uten feil eller feil. Du kan være midt i ditt beste gjennomspill når konsollen plutselig slås av og du mister all fremgangen din. Før du kaster den dyre konsollen mot veggen, kan det være en bedre løsning.

Så lenge du er villig til å gjøre litt feilsøking, kan du løse noen av de irriterende problemene som forstyrrer spillet ditt.

Komme i kontakt med Microsoft

Spill vises ikke i 4K eller HDR

Hvis spill ikke vises i 4K med Xbox One X, er problemet sannsynligvis med en innstilling på TV-en. Noen ganger kan det være noe så enkelt som at spillet ikke støtter 4K, eller en innstilling i spillet som begrenser oppløsningen til fordel for en annen funksjon.

Mulige løsninger:

Vi opprettet en fullstendig guide for å få mest mulig ut av 4K og HDR med Xbox One X, men her er det grunnleggende:

• Forsikre deg om at du bruker en "høyhastighets" HDMI-kabel. Hvis du bruker standardkabelen som fulgte med Xbox One, bruker du allerede en. Utskifting er tilgjengelig for nesten ingenting i tilfelle noe skjer med originalen.
• Forsikre deg om at HDMI-porten på TV-en din er HDMI 2.0a / HDCP 2.2-aktivert. Dette er de eneste portene på TV-en som kan brukes til 4K- og HDR-innhold. Hvis du bruker en HDMI-bryter eller AV-mottaker, må du sørge for at den også er HDMI 2.0a / HDCP 2.2-aktivert. Dette gjør at du kan koble flere konsoller til TV-ens en eller to kompatible porter.

Xbox One X slår seg plutselig av

Det er den verste mulige tingen som kan skje med Xbox One X. Du er midt i en PlayerUnknown’s Battlegroundsmatch og er bare noen få sekunder unna en "kyllingmiddag" når konsollen slås helt av. Skjermen er svart, og du kan ikke slå på konsollen igjen.

Mulige løsninger:

I noen tilfeller kan konsollen din være feil. Hvis dette er tilfelle, er det eneste alternativet å sende konsollen tilbake til Microsoft for erstatning eller reparasjon. For å gjøre dette, bruk Xbox-produktregistreringsverktøyet og skriv inn systemets serienummer. Den ligger helt til høyre på baksiden av Xbox One X og er merket "SN".

• Før du pakker Xbox One X for å sende tilbake, vil du imidlertid sjekke strømkabelen. En håndfull brukere som opplevde systemet deres spontant slått av, kunne løse problemet ved å bytte ut den medfølgende kabelen mot en tredjepartskabel. Fordi Xbox One X bruker en intern strømforsyning, er den grunnleggende Nyko-strømledningen som selges på GameStop angivelig kompatibel - og den fungerer også med PlayStation 4. Dessverre, i motsetning til den originale Xbox One, vant du strømforsyningen din. ikke kan bytte den ut.
• Hvis du tidligere eide Xbox One S, har brukere også rapportert suksess med konsollens strømkabel. Den er identisk med den som fulgte med Xbox One X.
• Dette problemet kan også være forårsaket av visse spill, inkludert Call of Duty Modern Warfare og Borderlands 3. Slå opp spillet du spiller for å avgjøre om det kan være et programvareproblem.

Du logges ikke automatisk på Xbox Live

Hvis du bruker energisparemodus i stedet for "øyeblikkelig på" på Xbox One X, vil du av og til slå på konsollen og oppdage at den ikke er koblet til Xbox Live. Noen ganger skyldes dette en hikke på Microsofts slutt, og du kan ganske enkelt legge inn påloggingsinformasjonen din manuelt for å koble til på nytt, men det er ofte forårsaket av et tilsynelatende kort minne i selve konsollen - det har i utgangspunktet glemt Wi-Fi-nettverket ditt.

Trykk på startknappen på Xbox One-kontrolleren for å hente frem guiden, og velg deretter utstyrssymbolet som skal føres til innstillingsskjermen. Herfra velger du Nettverk, deretter Nettverksinnstillinger, og endelig, Konfigurer trådløst nettverk. Velg nettverket du vil bruke, og skriv inn passordet, så er du tilbake på nettet.

Vi har lagt merke til at dette problemet har en tendens til å oppstå når du ikke har spilt på Xbox One X på noen få uker. Vår erfaring er at det ikke er forårsaket av Wi-Fi-nettverket, da PlayStation 4 og Switch begge ble koblet til uten problemer etter lengre nedetid.

Hvis konsollen kobles fra Xbox Live med jevne mellomrom, kan problemet være relatert til modemet eller ruteren. Prøv å bytte fra 2,4 GHz-kanalen til 5 GHz-kanalen, eller omvendt, så kan du oppleve færre problemer.

Du må laste ned 4K-oppdateringer for spill

Xbox One X håndterer filadministrasjon for sine 4K “forbedrede” spill for deg, noe som gjør ting enklere, men kan også tvinge deg til å bruke mye mer tid og båndbredde på å laste ned dem. På One X laster Xbox One “Enhanced” -spill automatisk ned den forbedrede versjonen av spillet, som kan være dobbelt så stor som standardversjonen. Det er ingen måte å laste ned standardspillet, selv om du ikke bruker en 4K TV - spillene spilles ikke på konsollen uten oppdateringen. Hvis du eier en eldre Xbox One og planlegger å overføre spillene dine til Xbox One X, er dette et nytt trinn mellom deg og spillene dine.

Løsninger:

• Ikke alle spill støtter 4K eller andre Xbox One X-forbedringer ennå, og hvis du har noen ikke-støttede spill installert på din nåværende Xbox One, vil du kunne spille dem med en gang etter at du har overført innholdet ditt og de andre spilloppdateringene dine. Dette er imidlertid ikke en ideell løsning, ettersom mange av de største og nyeste Xbox One-spillene allerede har fått forbedringer.
• Du kan redusere ventetiden ved å planlegge fremover og laste ned 4K-oppdateringene til det originale systemet. Åpne systeminnstillingene og velg System, deretter Sikkerhetskopiering og overføring, og du vil se muligheten til Last ned 4K-spillinnhold. Merk av i denne boksen, og støttede spill vil automatisk starte oppdateringsprosessen, noe som betyr at de er klare til bruk så snart du flytter dem til Xbox One X.

Du kan ikke bruke Kinect

Som Xbox One S før den, har ikke Xbox One X en Kinect-port innebygd i den. Dette betyr at uten bruk av adapter, vil du ikke kunne bruke sensoren til støttede spill eller Xbox Ones brukergrensesnitt. Dessverre er både Kinect-sensoren og adapteren avviklet, så du kan ikke kjøpe dem direkte fra Microsoft.

Mulige løsninger:

• Nesten alle talekommandoer som opprinnelig ble designet for Kinect, er nå kompatible med et mikrofonutstyrt hodesett. Du kan ikke slå på konsollen ved å bruke stemmen din uten Kinect, men du kan bruke funksjonen til å flytte gjennom menyene og gjøre valg. Du må imidlertid bruke Cortana-assistenten for at dette skal fungere. De originale Xbox-talekommandoer er ikke kompatible med hodetelefoner.
• Både Kinect- og Kinect-adapteren er fortsatt teknisk tilgjengelig gjennom tredjepartsselgere, selv om prisene allerede er ganske høye. (Du kan ende opp med å betale så mye som du gjorde for selve Xbox One X). Med mindre du har en egentlig god grunn til at du trenger en Kinect, og du vil ikke bruke den originale modellen Xbox One, bare la den gå.

Xbox One X slås ikke på med en kontroller

Noen ganger vil Xbox One X nekte å slå seg på når du trykker på midtknappen på kontrolleren din. Selv når du først har koblet fra konsollen og plugget den inn eller slått ut batteriene, mangler du fortsatt strøm. Det første instinktet ditt kan være å få panikk, men det er faktisk en enkel løsning på dette.

Løsning:

• Trykk på strømknappen på forsiden av Xbox One X, og systemet vil starte opp som normalt, og du vil også kunne koble til kontrolleren din. Deretter lukker du systemet ned igjen og prøver å slå det på igjen med kontrolleren - på både Xbox One X og Xbox One S fant vi at dette løste problemet 100 prosent av tiden. Selvfølgelig kan problemet alltid gjenta seg, men bare følg disse trinnene igjen, så skal du ha det bra.