Det kan være en eldre telefon nå, men Huawei P20 Pro er fortsatt sikker på å imponere. Den har et iøynefallende design, et langvarig batteri og fortsatt et av de beste kameraene vi noen gang har opplevd på en smarttelefon. Men så imponerende som den er, er denne telefonen ikke perfekt, og vi snakker ikke bare om at den ikke selges i USA.
Mer om Huawei P20 Pro
- Huawei P20 Pro gjennomgang
- De beste Huawei P20 Pro-dekslene
- Huawei P20 Pro tips og triks
- Hvordan få mer ut av P20 Pro-kameraet
Vi har samlet noen av de mest rapporterte Huawei P20 Pro-problemene for deg her, og vi tilbyr løsninger og mulige løsninger for å hjelpe deg med å løse problemene dine.
Problem: Play-butikken og andre Google-apper har forsvunnet
Som flaggskiptelefon hadde Huawei P20 Pro krav på en rekke programvareoppdateringer i et par år etter utgivelsen. EMUI 9.1 (under Android 10) er inkludert i det, men mange brukere kan ønske at det ikke var det. Noen har lagt merke til at Google Play-butikken har forsvunnet fra enhetene sine, tilsynelatende etter å ha blitt skjult.
Problemet er at dette ikke er en feil. På grunn av Huaweis pågående problemer med USA, har ikke Huawei lov til å bruke Googles tjenester - noe som betyr ingen Play-butikk, ingen Google Maps og ingen av Googles andre tjenester.
Dessverre betyr det at det ikke er noen løsning på dette spesielle problemet, da det ikke er en feil eller et problem som kan løses. Det betyr imidlertid ikke at du er uten tilgang til nye apper. Huaweis eget App Gallery er kanskje ikke så stort som Google Play Store, men det er fullpakket med nok favoritter til at du ikke bør gå glipp av Play Store for mye.
Feil: Fingeravtrykkssensor fungerer ikke
Ganske mange mennesker har funnet ut at fingeravtrykkssensoren på P20 Pro har sluttet å fungere. Vi har sett tråder om problemet blant annet på XDA Developer-forumet og Reddit. For de fleste ser det ut til å ikke svare, men andre har også bemerket at sensoren varmes opp og fingeravtrykkssensoralternativene i Innstillinger menyen blir utilgjengelig.
Mulige løsninger:
- Prøv å gå inn på Innstillinger> Sikkerhet og personvern> Fingeravtrykk-ID. Du må oppgi PIN-koden din, og deretter kan du prøve å legge til en Nytt fingeravtrykk.
- Hvis du ikke får tilgang til innstillingene, kan du prøve å tilbakestille fabrikken, men sørg for at du sikkerhetskopierer alt først, fordi det vil tørke telefonen helt. Når du har sikkerhetskopiert, går du til Innstillinger> System> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata> Tilbakestill telefon> Tilbakestill telefon.
- Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være en maskinvarefeil. Du må kontakte transportøren, forhandleren eller Huawei for å høre om en reparasjon eller erstatning.
Problem: Push-varsler fungerer ikke
Noen få mennesker har fått et problem med push-varsler, enten det er en ny melding fra WhatsApp eller en innkommende e-post fra Outlook, som ikke fungerer som de skal. Når P20 Pro er i beredskap, med skjermen av, ser det ut til at varslingene stopper, og deretter flommer de inn når telefonen tas opp og låses opp igjen. Det er en tråd om det på XDA Developers-forumet. Dette er sannsynligvis pga Innstillinger på P20 Pro, og det er enkelt å fikse.
Mulige løsninger:
- Start med å gå til Innstillinger> Batteri> Mer (girikon øverst til høyre) og sørg for at Hold Wi-Fi på er satt til Alltid og Hold mobildata på er slått på.
- Se inn Innstillinger> Apper og varsler> Apper> Innstillinger> Spesiell tilgang> Ignorer batterioptimalisering og velg apper du har problemer med.
- Gå til Innstillinger> Batteri> Appstart og bytt apper du har problemer med Administrer manuelt.
- Se inn Innstillinger> Trådløst og nettverk> Mobildata eller Databruk og sørg for at Datasparing er av.
- Huawei har også en rekke løsninger du kan prøve.
Problem: Tilfeldig omstart
Det er et par tråder på XDA Developers-forumet som nevner uoppfordrede omstarter. For en person skjedde det gjentatte ganger i Galleri-appen, men for andre ser det ut til å være litt mer tilfeldig når det skjer. P20 Pro vil plutselig slå seg av og starte på nytt uten noen åpenbar årsak. Dette er et problem vi har sett fra tid til annen på mange forskjellige telefoner.
Mulige løsninger:
- Prøv å tørke cachepartisjonen til å begynne med. Slå av Huawei P20 Pro ved å holde nede Makt tasten og deretter trykke på Slå av. Når den er slått av, holder du nede Makt og Volum opp nøklene samtidig til du ser Huawei-logoen. Slipp deretter Makt nøkkelen, men fortsett å holde nede Volum opp tasten til du ser EMUI på skjermen. Du kan bruke Volum ned å framheve Slett cache-partisjon og Makt for å velge den. Når det er ferdig, bruk Volum opp å framheve Omstart systemet nå og Makt for å velge den.
- Hvis omstartproblemet vedvarer etter dette, vil vi gjette at det er en app eller innstilling som har skylden. Den enkleste måten å teste denne hypotesen er å tilbakestille telefonen på fabrikk. Sikkerhetskopier alt først, og gå deretter til Innstillinger> System> Tilbakestill> Tilbakestill til fabrikkdata> Tilbakestill telefon> Tilbakestill telefon. Når det er gjort, kan du prøve å konfigurere telefonen som ny i stedet for å gjenopprette sikkerhetskopien og teste for å se om omstartsproblemet kommer tilbake. Hvis den ikke gjør det, kan du begynne å installere apper på nytt selektivt, og pass på at omstartsproblemet skal gjentas.
- Hvis du tilbakestiller fabrikken og stiller Huawei P20 Pro opp som ny, og den fortsatt starter på nytt uventet, er det på tide å kontakte Huawei, operatøren din eller forhandleren.
Problem: Batteriet tømmes for raskt
Vi ble spesielt imponert over batterilevetiden til Huawei P20 Pro, som kan skryte av et 4000 mAh batteri. Det skal lett vare deg en dag - og to hele dager mellom belastning er ikke uaktuelt. Likevel har vi sett tråder på XDA Developers-forumet og Android Central-forumet om skuffende batteriytelse. Batteriet er stort nok til at du ikke egentlig trenger å bry deg om løsningen, men vi har noen forslag uansett. Vi har også en idé om en mulig løsning.
Løsninger:
- Du kan alltid gå til Innstillinger> Batteri og snu Strømsparingsmodus eller Ultra strømsparingsmodus på, men å gjøre dette vil redusere noen bakgrunnsoperasjoner og redusere ytelsen.
- Du kan spare litt batterilevetid ved å gå til Innstillinger> Sikkerhet og personvern> Skjermlås og passord og veksle Vis alltid informasjon av.
- Du kan også vurdere å gå til Innstillinger> Batteri å slå på Mørk grensesnittfarger.
- Ta en titt inn Innstillinger> Batteri> Appstart og vurder å tilpasse noen innstillinger for å spare strøm.
- Gå til Innstillinger> Skjerm og endre Skjermoppløsning fra FHD + til HD + eller sett den til Smart.
- Sett Søvn innstilling Innstillinger> Skjerm så lavt du tåler.
Potensielle løsninger:
- Sikkerhetskopier alt først, og gå deretter til Innstillinger> System> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata> Tilbakestill telefon> Tilbakestill telefon. Hvis du gjenoppretter en sikkerhetskopi etter tilbakestillingen og problemet kommer tilbake, kan du prøve å tilbakestille fabrikken igjen og sette telefonen opp som ny. Det er mulig at en innstilling eller app i sikkerhetskopien din forårsaker problemet.
- Bytt ut batteriet. Det er en ekstrem løsning, men en effektiv løsning. Når enhetene eldes, begynner batteriene å bli slitte. Som sådan kan det å bytte ut et nytt batteri høste reelle fordeler for telefonens ytelse. Hvis du vurderer dette, må du sørge for å gjøre det
Glitch: Berøringsskjermens ventetid eller forsinkelse
Vi har sett et par innlegg, spesielt på XDA Developers-forumet, om berøringsskjermforsinkelser eller forsinkelser når folk ruller eller prøver å gjøre små, presise bevegelser på skjermen.
Potensielle løsninger:
- Noen brukere har foreslått å gå til Innstillinger> Smart assistanse> Bevegelseskontroll å snu ting som Smart skjermbilde av. Det er mulig at disse bevegelsene justerer hvordan berøringsskjermen reagerer. Du bør også sørge for at Hansker-modus er slått av i Innstillinger> Smart assistanse.
- Noen få mennesker sier at en programvareoppdatering har løst problemet for dem. Sjekk inn Innstillinger> System> Systemoppdatering> Se etter oppdateringer og se om det er en programvareoppdatering tilgjengelig.
Løsninger:
- Prøv å gå til Innstillinger> Skjerm og forandringSkjermoppløsning fra FHD + til HD + for å se om det gjør noen forskjell.
Problem: Langsom lading
Huaweis SuperCharge-system kan ta batteriet fra null til fullt på omtrent 90 minutter, men noen mennesker har hatt problemer med å få raske ladehastigheter. Det er et par tråder på XDA Developers forum om dette.
Potensielle løsninger:
- Forsikre deg om at du bruker kabelen og laderen som fulgte med Huawei P20 Pro, og at den er koblet til et fungerende stikkontakt.
- Hvis Huawei P20 Pro ble våt, kan det begrense ladehastigheten som en sikkerhetsfunksjon. Gi den litt tid til å tørke ut, eller legg den i en bolle med ikke tilberedt ris for å trekke ut fuktighet, og prøv deretter på nytt.
- Kontakt Huawei, operatøren din eller forhandleren hvis problemet vedvarer.
Problem: Mikrofonen fungerer ikke som den skal
En mikrofon som ikke fungerer som den skal, er et annet problem med Huawei P20 Pro. For eksempel sier brukere at folk ikke kan høre dem under taleanrop. Andre ganger fungerer ikke lyden mens du tar opp lyd- eller videomeldinger. Mange trådene på nettet på XDA Developers-forumet diskuterer dette emnet.
Løsninger:
- Start enheten på nytt. Hold nede Makt og trykk på Omstart . Denne løsningen - om enn midlertidig - ser ut til å fungere for de fleste brukere. Selvfølgelig er det også mulig at problemet skyldes bruk av Private Space, bruk av USB-C-hodetelefonadapteren, eller til og med ved hjelp av Bluetooth for lyd. Hvis du kjører noen av disse alternativene, kan du prøve å starte dem på nytt.
- Det er også mulig at andre apper som bruker mikrofonen din, kan påvirke lydytelsen. Vurder å nekte (eller fjerne) mikrofontillatelser for disse appene. Eller du kan avinstallere dem for å fjerne den faktoren helt fra ligningen. Se etter apper som bruker mikrofonen din via Innstillinger> Apper og varsler> Tillatelser .
Mulig løsning:
- Forhåpentligvis er mikrofonproblemet bare en programvarefeil som løser seg med en oppdatering. Sjekk inn Innstillinger> System> Systemoppdatering> Se etter oppdateringer og se om det er en programvareoppdatering tilgjengelig. Det kan også være lurt å åpne Play Store, trykke på hamburgerikonet (tre horisontale linjer) øverst til venstre og trykke på Mine apper og spill> Oppdater alle . På den måten dekker du hver base når det gjelder mikrofonfeil i appen.
