Vanlige problemer med Samsung Galaxy S20 og hvordan du løser dem

Med Samsungs utgivelse av Galaxy S20, S20 + og S20 Ultra, kom en trio med utmerkede Android-smarttelefoner på markedet. Selv de mest eksepsjonelle nye utgivelsene kommer med en samling bugs, problemer og problemer. Hvis du stirrer på Galaxy S20 og ønsker at den skal fungere som den skal, fortsett å lese mens vi forklarer enkle løsninger på noen av de vanligste problemene du kan oppleve med den nye Galaxy-serien.

Hvis du vil lære mer om tankene våre på hver enhet, må du sjekke våre praktiske anmeldelser av S20 og S20 Plus, samt vår fullstendige S20 Ultra-gjennomgang.

Problem: Galaxy S20 Ultra-skjermen viser en grønn fargetone

Etter Samsungs oppdatering i april 2020, har noen få Galaxy S20 Ultra-brukere påpekt at skjermene deres viser en grønn fargetone. En bruker la ut et bilde og avslørte hvor alvorlig problemet kunne manifestere seg. Problemet virker mest utbredt når skjermens oppdateringsfrekvens er på 120Hz og lysstyrken faller under 30%. Samsung har begynt å lansere en firmwareoppdatering (versjon G98xBXXU1ATD3) til berørte enheter. Mens du venter på oppdateringen, kan du imidlertid begrense skjermens oppdateringsfrekvens til 60Hz som en midlertidig løsning.

1. Åpne Innstillinger app på enheten din.
2. Bla ned til Vise.
3. Å velge Bevegelsesglatthet.
4. Velg den nedre 60Hz oppdateringsfrekvens.
5. Trykk på Søke om.

Problem: Alltid på skjermen som alltid vekker enheten

Samsung Galaxy S20 har en skjerm som automatisk våkner når den løftes. Hvis du oppdager at enheten våkner når den ikke skal, for eksempel i lommen eller ryggsekken, kan det være lurt å deaktivere denne funksjonen. Alternativt, hvis funksjonen ikke slås på når du vil ha den, kan det være lurt å sørge for at den er aktivert. Kontroller gjeldende innstillinger ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til AvansertFunksjoner
3. Å velge Bevegelserogbevegelser
4. Deretter aktiverer eller deaktiverer du Løft for å våkne funksjon

Problem: Fingeravtrykkskanner gjenkjenner ikke fingeravtrykk

Hvis du har problemer med fingeravtrykkskanneren på enheten, må du først være sikker på at du har fjernet den medfølgende plastskjermbeskytteren, da det kan forårsake problemer. Hvis du allerede har fjernet beskytteren, begynner du med å rengjøre glasset på skjermen, og registrer om nødvendig fingeravtrykket ditt ved å følge instruksjonene nedenfor. Sørg for å bevege fingeren litt når du registrerer en utskrift, slik at S20 kan gjenkjenne den fra forskjellige vinkler.

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til Biometri og sikkerhet
3. Å velge Fingeravtrykk
4. Skriv inn din nåværende sikkerhetskode
5. Deretter sletter du gamle fingeravtrykk
6. Registrer fingeravtrykkene dine på nytt med Legg til fingeravtrykk

Feil: Kameraet fokuserer ikke riktig

Har du problemer med Galaxy S20-kameraet ditt? Du er ikke alene, men alt du trenger er en rask oppdatering. Da Galaxy S20-serien av smarttelefoner ble utgitt, rapporterte kundene om problemer med autofokus, men selskapet har nå gitt ut en oppdatering. Følg disse trinnene for å oppdatere S20 til den nyeste versjonen av Samsung-programvaren:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til ProgramvareOppdater
3. Å velge nedlastingoginstallere
4. Hvis en ny oppdatering er tilgjengelig, vil enheten få den

Problem: Utilsiktet lansering av apper eller kantpaneler

Etter hvert som smarttelefoner blir større, ser hendene våre ut til å berøre dem ved et uhell; Samsung Galaxy S20 Ultra og dens 6,9-tommers skjerm er ikke noe unntak. Hvis du finner kantpaneler eller apper som åpnes på grunn av utilsiktet berøring, inkluderer Samsung en funksjon for å forhindre at disse feilene oppdages. Følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til Vise
3. Aktiver Utilsiktet berøringsbeskyttelse veksle

Problem: Batteriets levetid tømmes raskere enn forventet

Alle Samsungs nyeste smarttelefoner har større batterier enn noen gang før, men med nye funksjoner om bord kan det virke som om juiceene deres tømmes like raskt. Sjekk statusen til batteriet ditt ved å gå til grafen Batteribruk i Innstillinger-appen under Enhetsvedlikehold, og deretter alternativet Batteri. Sjekk for å se hvilke av appene dine som har den viktigste effekten. Hvis du mister mye batteri på grunn av Always On Display, følger du trinnene nedenfor for å deaktivere det:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til Låseskjerm
3. Trykk for å deaktivere Alltid på skjermen

Alternativt kan du redusere skjermens oppdateringsfrekvens fra 120Hz ned til 60Hz, og ofre jevnere animasjoner i forsøket på å øke batterilevetiden - igjen, følg trinnene nedenfor:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til Vise
3. Å velge Bevegelsesglatthet
4. Velg den nedre 60Hz oppdateringsfrekvens
5. Trykk på Søke om

Feil: Kan ikke anskaffe GPS-lås i kart og andre apper

Med lanseringen av Samsung Galaxy S20 begynte enkeltpersoner straks å klage på problemer med GPS i enheten. Heldigvis har Samsung erkjent problemet og har allerede utstedt en løsning i en nylig oppdatering. Følg disse trinnene for å oppdatere S20 til den nyeste versjonen av Samsung-programvaren:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til ProgramvareOppdater
3. Å velge nedlastingoginstallere
4. Hvis en ny oppdatering er tilgjengelig, vil enheten få den

Problem: Bluetooth-enheter kobler ikke riktig

Noen ganger virker det som om uansett hvor langt vi utvikler smarttelefonteknologi, fortsetter Bluetooth å ha sine hikke. Hvis du koster problemer med Bluetooth på Galaxy S20, begynner du bare å slå innstillingen av og deretter på igjen. Hvis ikke, følg disse trinnene for å tilbakestille Bluetooth-hurtigbufferen mens du tømmer eksisterende enheter:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til Apper
3. Finn blåtann app og velg den
4. Trykk på KlarCache

Problem: Galaxy S20 reagerer ikke på feilsøking

I noen tilfeller kan det hende du må utføre en fullstendig tilbakestilling av fabrikken på Samsung Galaxy S20. Hvis alle andre alternativer ser ut til å mislykkes, kan det løse problemet ditt å tørke en enhet ren til fabrikkinnstillingene. Merk at tilbakestilling av fabrikken ikke er en garanti for at et problem løses, og brukes best til å håndtere uløste programvareproblemer.

Det er viktig å sørge for at dataene dine er sikkerhetskopiert før du fortsetter med en tilbakestilling av fabrikken. All data går tapt fra smarttelefonen din, inkludert men ikke begrenset til tekstmeldinger, bilder, videoer og applikasjonsdata. For å utføre en tilbakestilling av fabrikken i et forsøk på å løse problemet ditt, følg disse instruksjonene:

1. Åpne Innstillinger app på enheten din
2. Bla ned til Generell ledelse
3. Trykk på Nullstille alternativ
4. Trykk deretter på Tilbakestilling av fabrikkdata
5. Rull ned og trykk på Nullstille knapp
6. Bekreft passordet ditt, og trykk deretter på Slette alle

Generelt tips: Kontakt Samsungs kundestøtte

Noen ganger trenger selv de beste av oss å be om hjelp, spesielt hvis enheten din krever maskinvare eller garantistøtte. Hvis det spesifikke Galaxy S20-problemet ditt ikke er på listen vår, eller de medfølgende løsningene ikke lyktes, kan den nest beste handlingen være å kontakte produsenten direkte. Du kan kontakte Samsung via nettprat, telefon eller personlig i en Samsung-butikk.