Når det gjelder videoopptaksprogramvare som er enkel å bruke, har flotte funksjoner og er gratis, er Loom vanskelig å slå. Det er intuitiv programvare, og videoopptak, redigering og deling er fantastisk, selv med en grunnleggende konto. De tilleggsfunksjonene til en betalt Pro-konto er heller ikke betraktelige. Imidlertid lider selv de beste programmene noen ganger av hikke og feil som kan frustrere deg, forsinke deg og forstyrre opptaksprosessen.
Heldigvis har vi samlet noen feilsøkere for å hjelpe deg med å komme deg gjennom de tekniske og ytelsesproblemene du kan støte på når du bruker Loom. For å lære mer om å fikse vanlige Loom-problemer, sjekk ut nyttig informasjon nedenfor.
Slik løser du problemer med Loom Desktop Client
Når du har problemer med Loom Desktop Client, er en av de enkleste tingene å starte programmet på nytt for å bli kvitt feil. Hvis det ikke viser seg å være en tilstrekkelig løsning, kan du også prøve å starte datamaskinen på nytt. Å gjøre det kan løse en rekke problemer med programvaren uten ytterligere innsats fra din side.
Skulle du fremdeles oppleve problemer med Loom Desktop Client, er neste trinn å se om applikasjonen trenger en oppdatering. For å gjøre det, åpne Loom-appen, klikk på Ellipser i klientens øvre høyre hjørne, og velg Se etter oppdateringer. Hvis det er en ny versjon av appen tilgjengelig, lastes den automatisk ned og ber deg om å starte Loom Desktop Client for at oppdateringen skal tre i kraft.
Hvis du fortsatt opplever feil med Loom Desktop Client, kan det hende du må avinstallere programmet og installere den nyeste versjonen fra Loom-nettstedet på nytt. Du kan avinstallere det manuelt via systeminnstillingene dine - slik gjør du det på Windows og MacOS. Når applikasjonen er avinstallert, starter du datamaskinen på nytt og laster ned den nyeste versjonen av Loom Desktop Client.
Hvordan fikse feil med Loom Google Chrome Extension
Som med Loom Desktop Client, kan feil med Loom Google Chrome Extension ofte løses ved å starte nettleseren og datamaskinen på nytt. Men hvis dette ikke er nok til å løse problemene, kan du også prøve å utføre en tilbakestilling av selve Chrome-utvidelsen. For å fjerne utvidelsen fra Google Chrome, høyreklikker du bare på Red Pinwheel Loom-logo og velg Fjerne for å slette den fra nettleseren din. Når utvidelsen er fjernet, bør du starte nettleseren på nytt og laste ned den nyeste versjonen av Loom Google Chrome Extension.
Du kan også sjekke om din versjon av Google Chrome er oppdatert eller trenger oppdatering, da dette kan forårsake feil i ytelsen til apper og programmer. Å tømme hurtigbufferen fra Google Chrome kan også bidra til å løse problemer. Du kan gjøre det ved å åpne nettleseren, gå inn krom: // historie / og velge Fjern nettleserdata.
Skjermbilde / Daniel Martin Hvordan fikse Loom-problemer med mikrofoner og kameraer
Hvis du har problemer med at Loom ikke klarer å ta opp lyd eller video riktig, er det første du må gjøre å sjekke om problemet ligger hos Loom eller selve datamaskinen. En av de enkleste måtene å gjøre det er å kjøre diagnostikk på datamaskinen din for å avgjøre om det er noen problemer med de integrerte enhetene dine. Du kan også sjekke kamera- eller mikrofoninnstillingene dine for å se om noe ved et uhell er slått av. Et gratis nettsted for video- og lydtesting kan hjelpe deg med å sikre at det ikke er noen problemer med datamaskinens funksjoner.
Hvis du bruker eksternt utstyr, bør du følge feilsøkingsinstruksjonene for din spesifikke enhet, og vurdere å kontakte produsenten.
For mer detaljert hjelp til å fikse lydproblemer i Windows 10, se vår guide.
Hvis du kjører Loom på en Mac, kan du prøve å åpne datamaskinens Systemvalg og finn muligheten for Sikkerhet og personvern. Når du har funnet alternativene for Kamera, mikrofon, og Skjermopptak, kan du sørge for at Loom er på listen over applikasjoner som har tilgang. Hvis dette ikke løser problemet, bør du tilbakestille datamaskinen og installere Loom-appen på nytt.
Hvis problemene fortsatt pågår, bør du kontakte Loom Support-teamet for å få hjelp til å løse problemet.
Slik løser du problemer med mikrofon og kamera på Loom Google Chrome Extension
Åpne Google Chrome og logg på Min video-siden din, klikk på Secure Lock Symbol ved siden av Loom URL, og klikk Nettstedsinnstilling. Herfra kan du finne Kamera og Mikrofon, og sørg for at du har Tillate valgt for begge alternativene. Når du er ferdig, bør du starte Chrome-nettleseren din på nytt for å fullføre innstillingene.
Skjermbilde / Daniel Martin Hvordan fikse lyd og visuelt lag for Loom Desktop Client og Google Chrome Extension
Forsikre deg om at du har vurdert følgende når du konfigurerer Loom-klienten:
- Forsikre deg om at opplastningshastigheten din er minst 5MBPS for å ta opp innhold med suksess.
- For best resultat, registrer når du er koblet til en strømkilde, ettersom batterilevetiden kan påvirke ytelsen.
- Lukk unødvendige programmer, apper eller faner som kjører i datamaskinens bakgrunn.
- Prøv å ta opp i 720p eller reduser oppløsningen.
- Hvis datamaskinen din har lite RAM, kan Looms transkodingshastighet påvirkes, så sjekk enhetens minne. Du trenger kanskje mer.
- Hvis alt annet mislykkes, start datamaskinen på nytt.
Hvis du bruker Loom-utvidelsen, kan du prøve å bruke desktop-appen i stedet. Alternativt kan du endre fangstmodus tilGjeldende fane for å dra nytte av Looms lettere opptaksmodus.
Hvordan fikse Loom-videoen din som tar for lang tid å behandle den
Å ha datamaskinen eller enheten din koblet til en stabil internettforbindelse er veldig viktig. Lengre video kan ta mye lengre tid enn vanlig å laste opp til en Loom-server. Hvis du tilfeldigvis opplever at Loom-appen eller utvidelsen krasjer, kan det forhindre at filene dine blir lastet opp. Hvis videoen ikke blir behandlet innen en halv time, kan du kontakte Vevstol med nettadressen til videoen din.
