For to uker siden tok en bosatt i London en Uber til et sykehus og ble senere bekreftet å ha coronavirus. Som svar suspenderte ridesharing-appen sjåføren midlertidig - noe den har gjort mot hundrevis av andre drivere over hele verden av frykt for at viruset vil fortsette å spre seg.
Ikke forvent å bestille et sted å bo i Beijing med Airbnb heller. Hjemmedelingsplattformen, der brukere kan betale for å bo på andres sofa, stopper alle bestillinger i Beijing på grunn av coronavirus, og råder både verter og brukere om å "ta nødvendige forholdsregler for å beskytte deg selv når du reiser." Refusjon gis til alle som bestilte hjem i Beijing for opphold mellom 7. februar og 30. april.
Coronavirus, som har smittet nesten 83 000 mennesker i 47 land, har vekket frykt i hele teknologibransjen. Konferanser som Facebooks F8 og Mobile World Congress har blitt kansellert, og det forventes at inntektsspådommer for selskaper som Apple og Microsoft vil ta en nese på grunn av den omfattende innvirkning viruset har hatt på forsyningskjeden. Aksjer har blitt hardt rammet sent, noen produksjonsanlegg i Asia har opphørt produksjonen, og ledere i Silicon Valley unngår håndtrykk.
Ideen om en delingsøkonomi i en tid der verden blir hjulpet fanget av en voksende, smittsom sykdom, er ikke akkurat en oppstart for forbrukere eller investorer. Aksjer for Uber, Lyft, Airbnb og Grubhub fortsetter å falle ettersom helsemyndigheter advarer om en mulig pandemi.
Forbrukerne antar deling
For tiden er delingsøkonomien en million millionindustri, og en som de fleste amerikanere er avhengig av hver dag - om de skal komme på jobb i tide, få en lunsjsalat eller bestille et sted å krasje i en ny by. Så når frykten eskalerer over koronaviruset, forventer eksperter at forbrukerne gjetter sine vanlige vaner - som å hilse på en Uber.
"Enhver tjeneste som involverer offentlig samhandling vil bli påvirket," sa Michael Soloman, professor i markedsføring ved St. Joseph's University og en ekspert på forbrukeradferd. "Folk vil ikke reise så mye og vil være motvillige til å bruke tjenestene selv."
Delingsøkonomien er ingen venn av #coronavirus - Lyft, Uber og Grubhub blir alle hit denne uken. Hva er i? Klore seg fast. Peloton og Zoom aksjer begge opp denne uken.
- Stephanie Ruhle (@SRuhle) 27. februar 2020
Uber svarte ikke på forespørsel om kommentarer fra Digital Trends om hvorvidt den vil fortsette å suspendere kontoer tilknyttet koronavirus. I en rapport fra Business Insider sa Uber-sjåfører at de ennå ikke har mottatt offisiell informasjon om koronavirus fra selskapet, så noen enkeltdrivere unngår henting på flyplassen helt.
Centers for Disease Control and Protection (CDC) svarte ikke på forespørsler om kommentar om de planlegger å inkludere retningslinjer for de som er involvert i delingsøkonomien.
Solano County, CA (ikke langt fra SF) er den første kjente forekomsten av spredning av koronavirus mellom mennesker og mennesker.
Dere er bekymret for fly her, men hva med delingsøkonomi, Lyfts, Ubers, Scoots, klær, etc.
- Lauren M Carter (@ lmcarter621) 27. februar 2020
Grubhub-sjef Matt Maloney fortalte CNBC onsdag at selskapet fortsatt driver virksomhet som vanlig - til noe skjer, så "vil vi være over det hele." Det er et reaksjonært trekk som tech-selskaper sikkert vil følge.
Postmates, kurertjenesten på forespørsel, fortalte Digital Trends at de planlegger å følge retningslinjene gitt av CDC.
“Samfunnshelse og sikkerhet er avgjørende for Postmates ... vi vil fortsette å oppmuntre ansatte, selgere, forbrukere og alle til å følge forebyggende tiltak som å vaske hender og bli i hvis du er syk. Mens vi driver virksomhet som vanlig, vil vi fortsette å dele informasjon etter hvert som CDC-veiledningen utvikler seg, ”sa selskapet i en uttalelse.
I en uttalelse til Digital Trends sa en talsmann for Airbnb: “Koronavirusutbruddet forårsaker reisebegrensninger og andre forstyrrelser som har direkte innvirkning på reise- og turistsektoren og videre. Selv om ingen kan vite omfanget av innvirkningen som coronavirus-utbruddet kan ha, tror vi at historien viser at reisebransjen har spratt tilbake i det lange løp når globale forstyrrelser skjer.
Som svar på coronavirus tillater Airbnb gjester og verter å kansellere kvalifiserte reservasjoner uten straff i henhold til de forstyrrende omstendighetene for de som reiser i, til eller fra Kina.
Soloman spår at forbrukerne vil utvise økt forsiktighet i kjølvannet av koronavirusutbruddet, og som strekker seg til plattformene de kommuniserer med.
"Akkurat nå er det et akselererende hysteri," sa han. «Jo flere mennesker begynner å frykte noe, jo mer handler de på det. Folk vil hakke ned til det blir kontrollert. ”
